物业服务企业/社区管理者调查问卷
您好，我们正在进行关于北京市两轮车充电设施安全主题相关调研，恳请您百忙中配合完成该调研问卷，感谢您的支持！问卷结果仅供本次主题调研使用。
1.本小区/区域电动自行车的大致数量？
A.0-100辆
B.100-500辆
C.500辆以上
D.不清楚
2.主要使用人群？
A.社区居民
B.外卖小哥
C.不清楚
3.小区/区域内现有充电设施的类型？
A.车棚
B.充电柜
C.充电桩
4.小区/区域内现有充电设施的数量？
A.0
B.1-3
C.3-5
D.5个以上
5.小区/区域内现有充电设施的位置分布？
A.社区内
B.公共场所
C.商业区
6.小区/区域内现有充电设施的建设时间？
A.2025年及以后
B.2023-2024
C.2021-2022
D.2020年及以前
7.小区/区域内现有充电设施的建设主体？
A.物业
B.政府
C.企业
D.居民
8.充电设施高峰时段情况，是否存在“有桩无用”或“车多桩少”？
A.经常存在
B.偶尔存在
C.不存在
9.充电设施的日常管理维护由谁负责？
A.物业自管
B.外包公司
10.在安全管理方面，制定了哪些制度？（多选）
A.巡查制度
B.消防器材检查制度
C.应急处置制度
D.其他：
11.配备了哪些消防设施？（多选）
A.灭火器
B.监控
C.报警
D.以上都有
12.小区/区域内“飞线充电”、楼道停放充电、入户充电等现象是否普遍？
A.普遍
B.偶尔有
C.从来没有
13.采取了哪些劝阻或治理措施？（多选）
A.口头劝阻
B.加强宣传
C.惩罚治理
D.其他：
14.措施效果如何？
A.效果很好
B.有一点效果
C.效果不好
15.措施难点在哪里？
A.居民不配合
B.成本太高
C.其他：
16.是否发生过与充电相关的安全问题？
A.经常发生
B.偶尔发生
C.从没发生
17.具体发生的安全问题类型？（多选）
A. 充电器（充电头/适配器）故障（如内部损坏、无输出、异常发热等）
B. 充电设施（插座、充电桩）故障或问题（如漏电、接口松动、损坏等）
C. 充电线路/连接器问题（如充电线过热、插头/插座烧熔、接触不良等）
D. 电动车电池故障（如电池异常发热、鼓包、冒烟、起火等）
E. 电池过充（充满后未自动停止，持续充电）
F. 充电过程中车辆或充电设备（含电池）整体过热
G. 车辆自身电路/控制系统故障（非电池部分）
H. 因充电导致短路（如线路短路、接口短路等，可能伴随火花）
I. 其他安全问题（请注明： ）
18.发生与充电相关的安全问题是如何处理的？（多选）
A.停止使用相关充电设备，进行初步检查
B.报告给设备管理员或运维团队
C.对事件进行记录和分析
D.更换故障部件或停用问题设备
E.必要时通知受影响的用户
F.以上都有
19.在推动居民使用集中充电设施方面，做了哪些宣传教育工作？（多选）
A.入户讲解推广
B.集中讲座或视频等宣传
C.创造便利条件
D.其他
20.宣传教育工作效果如何？
A.效果很好
B.效果一般
C.没有效果
21.目前管理充电设施遇到的最大困难和挑战是什么？（多选）
A.成本压力
B.技术难题
C.居民矛盾
D.权责不清
E.其他：
22.在充电设施日常运维中，您有哪些建议？
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