润和城物业2025年度业主满意度调查问卷

尊敬的客户:
      您好!倾听您的意见是我们优化产品和提高服务质量的重要途径,为您创造美好的居住环境是我们追求的目标。润和城客户服务部诚挚邀请您参加“客户满意度调查工作”,请您根据表格的内容,对我们的产品和服务予以客观评价(在相应的栏目内画“√”),同时提出您的宝贵意见与建议,以此促进我们不断改进产品和提供更加高效的服务,感谢您的参与!
      为突出调查的科学性,请您如实填写以下个人资料,您的个人资料将仅供统计分析使用,我们保证对您的个人资料绝对保密。
第一部分:基础信息
1. 所住润和城项目
2. 所住项目楼栋房号(格式:栋号—房号,如:1-101)
3. 您的入住状态
4. 填表日期
5. 业主(租户)姓名
6. 联系方式
第二部分:总体满意度评价
7. 您对印湘江项目半年度物业服务的总体满意度为:
第三部分:服务分项评价
一、安保服务评价
8. 门岗值守规范性
9. 园区巡逻频次
10. 监控系统有效性
二、绿化养护服务评价
11. 绿植存活率
12. 绿化修剪及时性
13. 园区环境卫生
三、工程维修服务评价
14. 维修响应速度
15. 维修质量
16. 公共设施维护状况
四、客户服务评价
17. 管家服务态度
18. 问题处理效率
19. 管家服务态度
20. 信息通知及时性
21. 社区活动评价
22. 活动丰富度
23. 活动参与体验
第四部分:意见与建议
24. 您认为物业服务中最需要改进的方面是:
25. 您对提升物业服务质量有哪些具体的改进建议?
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