厦门大学游客预约入校管理及校园环境影响调查问卷
您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次匿名问卷调查。本次调查旨在了解厦门大学实施游客预约入校制度后,实际运行中的情况及对您学习和生活的影响,特别是探索当前存在的一些管理挑战(如“黄牛”带入校、游客借饭卡等现象)。您的真实反馈对于学校优化管理、提升校园环境治理水平具有重要参考价值。问卷预计耗时5-8分钟,所有数据仅用于学术研究并严格保密,不涉及任何个人信息追踪。请您放心并依据真实感受填写。
1.您当前的学历是:
本科生
硕士研究生
博士研究生
2.您平时主要的生活/学习区域(多选):
思明校区校本部
思明校区海滨区域(如海滨东区/南区)
翔安校区
漳州校区
其他
3.在过去一年里,您是否有过亲友预约入校来访的经历?
是(如有,约过几次)
否
4.您了解厦门大学现行的游客预约入校规则吗?(如预约时间、渠道、名额限制等)
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
5.您认为目前通过官方渠道(如公众号、小程序)预约入校的流程是否便捷?(1-5分,1=非常不便捷,5=非常便捷)
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1
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3
4
5
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6.您认为目前设定的每日游客接待总量 / 分时段名额是否合理?(1-5分,1=非常不合理,5=非常合理)
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1
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4
5
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7.您认为当前预约制度的执行(如校门核验)是否严格有效?(1-5分,1=非常不严格/无效,5=非常严格/有效)
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1
2
3
4
5
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8.在您日常校园生活中,您观察到或听说过“黄牛”(有偿带游客入校)的现象吗?频率如何?
经常观察到/听说
偶尔观察到/听说
很少观察到/听说
从未观察到/听说
不确定
9.(如选择“经常”“偶尔”“很少”)您观察到的“黄牛”主要活动方式是什么?(多选)
在校门附近兜售预约名额/二维码
声称有特殊渠道,可直接带人入校(如翻越围栏、走小道)
通过线上平台(如闲鱼、小红书)交易
假冒校友或有权限的人员
其他
10.您是否曾被游客请求借用(或购买)您的校园卡用于食堂就餐或其他消费?频率如何?
经常被请求
偶尔被请求
很少被请求
从未被请求
不确定/没注意
11.(如被请求过)您对该请求的态度如何?
非常反感,一律拒绝
有点反感,通常会拒绝
无所谓,根据情况决定借不借
理解其难处,偶尔会帮助/借给
曾收取过游客费用为其代刷卡
12.您认为游客借用学生饭卡就餐(或学生收费代刷)行为主要带来哪些问题?(多选)
增加排队时间,影响学生正常就餐
可能导致食堂座位紧张
扰乱了食堂价格体系(特别是教职工/学生优惠价)
存在食品安全和卫生风险(如部分游客未规范使用餐具)
损害了校内消费环境的公平性和秩序
造成一定程度的校园文化异化
影响不大,可以接受
其他
13.总体而言,您认为当前校园内的游客流量对您的日常学习、生活(如进出、休闲空间、安静环境、卫生状况)造成了多大的影响?(1-5分,1=几乎无影响,5=严重影响)
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1
2
3
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5
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14.您认为哪些方面受游客影响的程度较大:
教学楼、图书馆附近的学习环境
宿舍区域的安静与隐私
主要校内道路(如芙蓉隧道、上弦场周边)的通行顺畅度
食堂就餐的便捷度与秩序
校内公共区域(如操场、草坪、湖边)的使用体验
校园环境卫生(垃圾丢弃等)
校园文化氛围(如游客喧哗、不文明行为)
15.您是否经历过或担心游客过多可能带来的安全隐患?(如交通意外、冲突、财物损失)?
是,曾经历过或非常担心
有一些担心
不太担心
完全不担心
没注意
16.您认为“黄牛”现象屡禁不止的主要原因是什么?(多选)
官方预约名额稀缺且难抢,游客需求旺盛
预约规则或平台存在漏洞被利用
学校对“黄牛”的执法难度大(取证难、处罚轻)
部分学生或校内人员参与利益输送(向黄牛提供便利)
游客对正规渠道不了解或图方便
其他
17.为了有效解决游客入校管理问题(包括黄牛、借饭卡、秩序维护等),您认为学校最需要在哪些方面加强措施?(多选)
升级技术手段:使用更严格的入校核验(如人脸识别绑定预约身份);饭卡/支付系统升级(实名制验证或仅限学生)。
优化预约制度:增加弹性名额(如淡旺季区分)、开放更多时段、改进预约平台防刷能力。
加强执法监管:加大校门及周边巡逻力度,严厉查处“黄牛”;对违规借卡的学生进行合规处理并公示警示。
增设服务与疏导:在特定区域(如访客中心)设置简单餐饮或纪念品销售点;开发官方校园导览APP/小程序。
畅通举报机制:设立便捷有效的线上/电话举报渠道,并对举报反馈和处理结果进行适当公开。
加强宣传引导:向游客和师生更清晰传达规则、文明公约与违规后果。
推动学生共治:鼓励学生志愿监督、宣传引导。
其他
18.您认为设立校内指定地点(非学生食堂),为游客提供简餐或售卖特色便当是否可行?
非常可行,能有效减少借饭卡现象
比较可行
一般
不太可行(如担心服务质量、价格、选址难等)
完全不可行
19.请您提出1-2条具体的建议,帮助学校更好地平衡校园开放与秩序管理、提升学生校园体验:
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