比亚迪汽车家桩服务政策解读考试

1、比亚迪充电桩安装申请需通过哪个平台提交？

微信小程序电话邮件官方网站

2、充电桩安装服务的质保期为多少年？

1年2年3年5年

3、在充电桩安装过程中，客户需提供哪种证件？

身份证行驶证购车发票社保卡

4、比亚迪充电桩安装服务主要分为哪两类？

免费和付费自费和补贴全包和半包基础和增项

5、充电桩安装服务的申请方式有哪些？

比亚迪王朝小程序报装比亚迪售后商城订购电话预约直接到店申请

6、充电桩安装过程中，客户需要注意哪些事项？

准备行驶证原件确保车辆在安装现场提前预约安装时间了解安装费用

7、在充电桩安装增项服务中，哪些项目是收费的？

额外上门服务充电桩立柱安装电表安装故障报修

8、销售客户经理的职责包括哪些？

讲解充电桩安装服务权益引导客户进行电力报装处理客户投诉提供售后服务

9、客户在充电桩安装完成后，可以通过小程序进行故障报修。

对错

10、充电桩安装服务的申请只能通过电话进行。

对错

11、比亚迪充电桩安装服务的违规处理机制是为了维护服务政策的公平公正执行。

对错

12、充电桩安装服务的质保期为3年。

对错

更多问卷复制此问卷