护理员工作质量考核表

1. 床号:_________  姓名:_________  
日期:_________  护理员:_________  
2. 请选择服务模式:
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3.

职业道德:遵守医德规范,尊重患者隐私(不议论和泄露患者的病情,为患者护理时,落实患者隐私保护),无投诉,服务态度友善,耐心解答患者及家属疑问

4.

仪表规范:着统一工作服,佩戴工牌,自身清洁,符合要求,言行举止得体,无大声喧哗等不专业行为

5.

团队、行为纪律:与医护、同事配合默契,主动沟通工作问题,遵守病房管理规定

6. 基础护理操作:a.严格落实岗位职责(5),未出现坠床(5),或可避免压疮等严重后果(5)

7. 基础护理操作: b.知晓生命体征的正常范围,异常值及时报告医务人员(3)、协助患者翻身、清洁、进食等生活护理到位(5)、 生活照护操作符合操作规范及流程(5)
8.

感染控制:严格执行手卫生,按院感要求做好职业防护、清洁消毒等

9.

应急管理:及时报告。发现患者异常或突发情况,立即上报,冷静应对。掌握急救技能,按预案处理紧急事件

10.

安全护理:防跌倒、防压疮等措施落实到位,关注约束用具使用情况,无意外事件发生

11. 心理支持:向患者主动介绍自己的姓名;态度和蔼,说话和气,不与患者争执,主动安抚患者情绪,避免冲突或投诉
12. 健康教育、满意度:向患者及家属讲解生活照护注意事项(如用药、饮食),患者及家属满意度≥90%
13. 培训参与、问题改进:按时参加业务学习,考核合格,对工作中存在的问题及时总结并改进
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