八月华南地区码头柜车队供应商服务情况调查

1. 您的部门是？
2. 在过去一个月中，您处理的码头柜业务主要集中在哪个码头？
3. 您使用了哪些公司指定的车行？
4. 过去一个月中，您是否有使用过公司指定车行之外的其他车行？
您使用的其他车行是？是否经过MD批准？
5. 您认为公司指定车行后的使用感受是否比之前混用车行时更好？
您使用感受不好的原因是？
6. 您在使用车行服务时遇到的主要问题是什么？
请补充说明具体是哪条路线哪家车行以及具体问题是？
7. 您是否遇到因车行服务问题导致客户投诉的情况？
具体存在的车行服务问题和客户投诉情况是？
8. 您希望公司在供应商管理中优先改进什么？
9. 您对指定车行的整体服务满意度如何？
10. 请评价指定车行稳山航以下服务方面的表现
  • 很差
  • 差
  • 一般
  • 好
  • 很好
服务响应速度
运输时效性
服务态度
10. 请评价指定车行骏翼达以下服务方面的表现
  • 很差
  • 差
  • 一般
  • 好
  • 很好
服务响应速度
运输时效性
服务态度
10. 请评价指定车行裕海以下服务方面的表现
  • 很差
  • 差
  • 一般
  • 好
  • 很好
服务响应速度
运输时效性
服务态度
10. 请评价指定车行腾旭以下服务方面的表现
  • 很差
  • 差
  • 一般
  • 好
  • 很好
服务响应速度
运输时效性
服务态度
11. 您对八月车行服务有任何其他建议或意见吗？
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