福州民天实业有限公司批发市场运营状况与改进需求调查问卷
尊敬的商户：
您好，为了进一步提升批发市场的运营效率和服务质量，我们特此开展本次问卷调查。您的意见与建议对我们至关重要，将直接帮助我们识别现有问题并制定改进措施。本问卷预计耗时5分钟完成，所有信息将仅用于统计分析，并确保您的回答保密。感谢您的宝贵时间和真诚反馈！
一、市场运营状况
1. 您所在的批发市场名称是:
A、蔬菜批发市场
B、肉品批发市场
C、果品批发市场
D、副食品批发市场
E、冻品批发市场
2. 您所在的档口是？
3. 您在本市场经营多久了?
A.不到1年
B.1-3年
C.3-5年
D.5-10年
E.10年以上
4. 您在市场办理业务时，遇到过哪些问题？
A.审批手续繁琐，环节多、审批时间长，审批不及时
B.存在门难进、脸难看、事难办或者门好进、脸好看但是事难办问题
C.窗口工作人员业务水平不高，业务不熟、办事效率低，解答政策不清，有时存在同一事项不同人员答复不一致的情况
D.存在不作为、慢作为、乱作为，故意拖延刁难
E.被暗示或明示索要财物等吃拿卡要问题
F.没遇到过问题
G.其他，请具体说明
5. 您认为当前市场服务中存在哪些突出问题？
A.招商时乱承诺，招商后不履约，新官不理旧账
B.反映问题或投诉时，部门推诿扯皮，不及时解决
C.市场政策宣传不到位
D.收费项目、收费标准等不公开、不透明
E.借各种检查乱罚款、随意收费、吃拿卡要
F.没有发现问题
G.其他，请具体说明
二、公共服务及配套设施建设
6. 您对市场公共厕所不满意在哪些方面？
A.便池有堆积物
B.有很大异味
C.用完后发现没有水或者水很小
D.人多排队时间过长（厕所间数过少）
E.地上有污水，环境脏
F.厕所门老损
G.厕所分布过少
H.无
7. 您认为在市场里找停车位困难吗
A.困难
B.经常找不到合适停车位
C.还可以，不一定
D.要看时间段
8. 市场供交易使用的停车位是否能满足交易需求
A、完全能满足（全年时间均能满足）
B、大部分时间能满足（除开节假日）
C、一般（停车位供需基本平衡）
D、大部分时间不能满足（仅少部分时间有停车位）
E、完全不能满足（全年时间均不能满足）
F.其他，请具体说明
三、保安保洁及安全生产工作
9. 市场保洁人员工作态度如何?
A.主动及时，态度友好
B.按部就班，态度一般
C.消极怠工，需催促
D.态度恶劣，影响体验
E.不太了解
10. 您对市场整体卫生状况的评价？
A.非常干净，无垃圾异味
B.较干净，偶尔有垃圾
C.一般，垃圾清理不及时
D.较差，垃圾堆积明显
E.环境长期脏乱差
11. 保安人员在处理突发事件（如火灾、纠纷）时的处理效率如何?
A.响应迅速，处理专业
B.反应较慢但能解决
C.拖延推诿，效果差
D.未遇到此类情况
12. 您对市场保安人员的执勤表现评价?
A.严格巡查，安全有保障
B.在岗，但巡查不主动
C.经常脱岗或闲聊
D.态度粗暴，沟通困难
E.不太了解
13. 您是否了解并参与过市场组织的安全生产培训?
A.是，经常参加
B.是，偶尔参加
C.否，从未参加
D.不清楚有此类培训
14. 您认为市场在哪些方面需要加强安全生产管理?（可多选）
A.消防设施配备与维护
B.紧急疏散指示与演练
C.货物占道堵塞通道
D.用电安全
E.加强日常检查和专项检查
F.车辆乱停乱放
G.其他，请具体说明:
四、食品安全“一品一码”工作
15. 市场管理方对食品安全的检查频率如何?
A.每日检查
B.每周抽查
C.每月偶尔检查
D.形式主义，不严格
E.从未检查
16. 您是否了解并执行过市场关于食品安全的规章制度?
A.完全了解并执行
B.有所了解，部分执行
C.不太了解，偶尔执行
D.完全不了解
五、商户需求及建议
17. 您希望市场能提供哪些额外的服务或设施?（可多选）
A.冷藏/冷冻存储
B.智能电动汽车充电桩设施
C.两轮或者三轮车充电桩设施
D.技能培训（如电子商务、食品安全、智能仓储）
E.餐饮休息区
F.LED电子宣传屏
G.指示牌、宣传栏或广告牌
H.其他，请具体说明:
I.无
18. 您认为市场最需要改进的方面是什么?（可多选）
A.环境卫生
B.市场管理规范
C.停车便利性
D.市场收费不透明
E.布局不合理，网点不足或重复建设
F.市场管理混乱，服务态度差
G.管理人员不专业，处理问题不及时
H.完善配套设施（如充电桩设施、仓储、住宿等）
I.增加宣传推广
J.其他，请具体说明:
19.
对当前营商环境和市场服务总体满意度如何?
A.非常满意
B. 满意
C.一般，还可以
D.不满意
E.非常不满意
20. 建议与意见（选填）.您对当前市场有哪些具体的改进建议或者创新想法?
感谢您耐心完成本次问卷！您的每一条反馈都是我们前进的动力！
关闭
更多问卷
复制此问卷