物业费用调整调查问卷
尊敬的业主 / 住户：
您好！为进一步优化小区物业服务，切实减轻业主生活负担，物业团队正探讨对物业费进行下调的可能性。为充分了解您的想法和需求，特开展本次问卷调查。您的每一条反馈都将成为我们制定降费方案的重要依据，感谢您的积极参与和支持！
本问卷采用实名方式，需有效信息才会计入统计。所有信息仅用于统计分析，我们会严格为您保密。
1. 您的房号？
2. 您的姓名？
3. 您的电话号码？
4. 您在本小区居住的时长？
1年以内
1-2年
2-3年
3年以上
5. 您认为目前的物业费与所享受的物业服务是否匹配？
非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
非常不匹配
6. 您对以下物业服务项目的满意度（1 分 = 非常不满意，5 分 = 非常满意）
1
2
3
4
5
安保服务（门禁管理、日常巡逻等）
清洁服务（楼道、电梯、小区公共区域等清洁）
绿化养护（花草树木修剪、浇灌等）
设施维护（电梯、供水供电设施、公共灯具等维修）
物业服务沟通（问题反馈响应、信息通知等）
7. 您觉得目前物业服务中哪些方面还有提升空间？（可多选）
安保管理
清洁工作
设施维修
沟通效率
其他
8. 对于物业考虑降费这一举措，您的态度是？
非常支持
比较支持
无所谓
不太支持
非常反对
9. 您期望的物业费降幅区间是？
5% 以内
5%-10%
10%-15%
10. 您认为降费后，哪些物业服务可能会受到影响？（可多选）
清洁频次降低：楼道、电梯轿厢、小区公共区域（如绿化带、健身区）的清扫频率可能减少，垃圾清运不及时的情况可能增多，尤其在早晚高峰或节假日更明显
安保力度减弱：门岗值守时间缩短、夜间巡逻次数减少，或安保人员配备数量下降，可能导致外来人员 / 车辆管理松懈，增加小区安全隐患（如盗窃、陌生人员随意出入）。
绿化维护缩水：草坪修剪、绿植补种、病虫害防治的频率降低，可能出现杂草丛生、树木枯萎等情况，影响小区整体环境美观。
设施维修延迟：电梯、供水供电设备、公共照明、健身器材等出现故障时，维修响应速度变慢，甚至可能因资金不足而拖延维修（如电梯 “带病运行”）。
垃圾处理降级：分类垃圾桶清理不及时，或对建筑垃圾、大件废弃物的处理服务缩水，可能导致小区公共区域出现垃圾堆积现象。
公共能耗缩减：为节省成本，小区公共区域（如路灯、景观灯）的照明时间缩短，或夏季 / 冬季公共区域（如单元门厅）空调温度设置更极端（过暖或过冷）。
增值服务取消：原本免费的便民服务（如节日装饰布置、便民活动或社区文化活动组织等）可能取消，或转为收费项目。
停车位管理松散：车位划线维护、乱停车整治等服务弱化，外来车辆随意进入占用业主车位的情况增多，可能导致小区内停车秩序混乱，业主车位权益难以保障。
园区消杀取消：定期对公共区域（如垃圾站、下水道、儿童游乐区）的蚊虫、蟑螂、老鼠等进行的消杀服务可能取消或频次大幅降低，增加疾病传播风险，尤其在春夏季节影响更明显。
应急响应变慢：遇到暴雨积水、管道爆裂等突发情况时，物业的应急处理人员、设备调配效率降低，可能导致问题扩大化（如地下室被淹、业主家停水时间延长）。
其他
11. 若物业费降费，您最希望保持不变的服务项目是？
清洁频次稳定：希望楼道、电梯轿厢、小区公共区域（如绿化带、健身区）的清扫频率不减少，垃圾清运及时，避免早晚高峰或节假日出现卫生问题。
安保力度不减：希望门岗值守时间、夜间巡逻次数保持原有标准，安保人员配备数量不下降，年龄结构维持在 20-30 岁的合理区间，确保体能和应急反应能力，严格管理外来人员 / 车辆，降低安全隐患。
绿化维护如常：希望草坪修剪、绿植补种、病虫害防治的频率不降低，避免出现杂草丛生、树木枯萎等影响小区环境美观的情况。
设施维修高效：希望电梯、供水供电设备、公共照明、健身器材等出现故障时，维修响应速度和资金保障不变，杜绝 “带病运行” 等拖延维修的现象。
垃圾处理到位：希望分类垃圾桶清理及时，对建筑垃圾、大件废弃物的处理服务不缩水，防止公共区域出现垃圾堆积。
公共能耗合理：希望小区公共区域（如路灯、景观灯）的照明时间不缩短，夏季 / 冬季公共区域（如单元门厅）空调温度设置保持适宜，不刻意缩减能耗。
增值服务保留：希望原本免费的便民服务（如节日装饰布置、便民活动或社区文化活动组织等）继续提供，不随意取消或转为收费项目。
停车位管理有序：希望车位划线维护、乱停车整治等服务力度不变，有效避免外来车辆随意占用业主车位，保障小区停车秩序和业主车位权益。
园区消杀持续：希望定期对公共区域（如垃圾站、下水道、儿童游乐区）的蚊虫、蟑螂、老鼠等进行消杀的服务不取消，频次保持稳定，降低疾病传播风险。
应急响应迅速：希望遇到暴雨积水、管道爆裂等突发情况时，物业的应急处理人员调配和设备保障效率不变，避免问题扩大化。
其他
12. 若为实现降费需适当调整部分服务，您能接受的调整方式是？（可多选）
清洁频次降低：楼道、电梯轿厢、小区公共区域（如绿化带、健身区）的清扫频率可能减少，垃圾清运不及时的情况可能增多，尤其在早晚高峰或节假日更明显
安保力度减弱：门岗值守时间缩短、夜间巡逻次数减少，或安保人员配备数量下降，可能导致外来人员 / 车辆管理松懈，增加小区安全隐患（如盗窃、陌生人员随意出入）。
绿化维护缩水：草坪修剪、绿植补种、病虫害防治的频率降低，可能出现杂草丛生、树木枯萎等情况，影响小区整体环境美观。
设施维修延迟：电梯、供水供电设备、公共照明、健身器材等出现故障时，维修响应速度变慢，甚至可能因资金不足而拖延维修（如电梯 “带病运行”）。
垃圾处理降级：分类垃圾桶清理不及时，或对建筑垃圾、大件废弃物的处理服务缩水，可能导致小区公共区域出现垃圾堆积现象。
公共能耗缩减：为节省成本，小区公共区域（如路灯、景观灯）的照明时间缩短，或夏季 / 冬季公共区域（如单元门厅）空调温度设置更极端（过暖或过冷）。
增值服务取消：原本免费的便民服务（如节日装饰布置、便民活动或社区文化活动组织等）可能取消，或转为收费项目。
停车位管理松散：车位划线维护、乱停车整治等服务弱化，外来车辆随意进入占用业主车位的情况增多，可能导致小区内停车秩序混乱，业主车位权益难以保障。
园区消杀取消：定期对公共区域（如垃圾站、下水道、儿童游乐区）的蚊虫、蟑螂、老鼠等进行的消杀服务可能取消或频次大幅降低，增加疾病传播风险，尤其在春夏季节影响更明显。
应急响应变慢：遇到暴雨积水、管道爆裂等突发情况时，物业的应急处理人员、设备调配效率降低，可能导致问题扩大化（如地下室被淹、业主家停水时间延长）。
其他
13. 对于物业降费，您还有哪些具体的意见或建议？
14.
您认为在保证基本服务质量的前提下，物业还可以通过哪些方式降低成本以实现降费？
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