粤康社会福利院老人家属服务满意度调查问卷
尊敬的被访者:
您好,非常感谢您一直以来对粤康社会福利院的理解与支持,为了进一步改进和提高服务质量,找出完善老年人养老服务的方法,我们真诚地希望您能提出宝贵的意见和建议,感谢您的配合。
1. 您是通过什么渠道了解到粤康社会福利院的
朋友介绍
广告墙
公众号
其他
2. 您觉得养老院的收费标准是否合理?
合理
不合理
3. 您对我院护理员的专业水平是否满意
非常满意
基本满意
一般般
不满意
4. 您对我院的住宿条件满意程度(包括环境,卫生等)
非常满意
基本满意
一般般
不满意
5. 您对我院康乐设施满意程度
非常满意
基本满意
一般般
不满意
6. 您对护理员的满意程度
非常满意
基本满意
一般般
不满意
7. 您对我院饮食方面是否满意?
非常满意
基本满意
一般般
不满意
8. 希望机构在哪些方面还需要提高养老服务?
完善服务项目
健全服务措施
提高工作人员素质
9. 您对我院的服务项目是否满意?
非常满意
基本满意
一般般
不满意
10. 您最看中养老院的哪一些方面
硬件措施
人际交流
医疗服务
价格高低
餐饮情况
周边配套措施
11. 老人对外出医疗、陪护的需求程度?
非常需要
一般般
不需要
12. 您对养老院的管理和服务有什么建议或意见)
13. 您对养老院的设施和环境有什么改进的想法?
14. 您对养老院的工作人员有什么期望或需求?
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