血透室满意度调查（2025年第二季度）
肾友朋友：您好！
真诚的感谢您对我院血透室工作的信任。为真实反映血透室护理工作质量，进一步改善服务，请对我们的工作留下宝贵意见。谢谢您对我们工作的支持！
1、每次透析时护士是否热情接待您，您新入透析室第一次透析时护士是否认真介绍科室环境和医院规章制度、安全制度？
从未如此(0分)
有时如此(4分)
经常如此(7分)
总是如此(10分)
2、本病室是否整齐、安静？
从未整洁干净(0分)
有时整洁干净(4分)
经常整洁干净(7分)
总是整洁干净(10分)
3、您觉得医院透析室环境如何？
差(0分)
一般(4分)
好(7分)
非常好(10分)
4、您知道哪位护士主要负责对您的护理吗？
完全不知道(0分)
不太清楚(4分)
知道，但叫不出名字(7分)
清楚知道(10分)
5、您认为本科室护理人员语言仪表举止如何？
差(0分)
一般(4分)
好(7分)
非常好(10分)
6、护士是否观察病情，询问您的需要？
从未如此(0分)
有时如此(4分)
经常如此(7分)
总是如此(10分)
7、护士是否主动向您讲解有关疾病知识？
从未如此(0分)
有时如此(4分)
经常如此(7分)
总是如此(10分)
8、护理员能否帮您倒水热饭等？
从未如此（0分）
有时如此（4分）
经常如此（7分）
总是如此（10分）
9、护士能否耐心宣教？
从未如此(0分)
有时如此(4分)
经常如此(7分)
总是如此(10分)
10、护士是否存在沟通不畅或推诿现象，能否及时解决患者需求？
从未如此(0分)
有时如此(4分)
经常如此(7分)
总是如此(10分)
11、您知道谁是护士长吗？
完全不知道(0分)
不太清楚(4分)
知道，但叫不出名字(7分)
清楚知道(10分)
12、护士长能否经常向透析人员征求意见？
从未如此(0分)
有时如此(4分)
经常如此(7分)
总是如此(10分)
13、您对接待或护理您的责任护士的服务态度满意吗？
非常不满意(0分)
不太满意(4分)
比较满意(7分)
非常满意(10分)
14、您认为接待或护理您的护士的技术操作如何？
差(0分)
一般(4分)
好(7分)
非常好(10分)
15、护理人员能否耐心解答您提出的有关治疗方面的问题？
非常不耐心(0分)
不太耐心(4分)
比较耐心(7分)
非常耐心(10分)
16、你认为本科室的服务质量如何?
差(0分)
一般(4分)
好(7分)
非常好(10分)
17、首次用药时，医务人员是否告知此药的作用及副作用？
从未告诉(0分)
有时告诉(4分)
经常告诉(7分)
总是告诉(10分)
18、透析期间，护士对您是否尊重？
非常不尊重(0分)
不太尊重(4分)
比较尊重(7分)
非常尊重(10分)
19、透析结束后，您是否清楚居家注意事项？
完全不知道(0分)
不太清楚（4分）
比较清楚(7分)
非常清楚(10分)
20、您是否会向有需要的肾友介绍这家透析室？
完全不会(0分)
可能不会(4分)
可能会(7分)
肯定会(10分)
你最满意的护士是谁？（请列出姓名）
你最不满意的护士是谁？（请列出姓名）
您对血透室护理工作有什么其他意见和建议，请记录:
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