关于对桃李花园小区物业公司（城固县天缘物业服务有限公司）满意度的调查

尊敬的居民：
您好！非常感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷。为了收集业主对小区物业服务质量的意见，我特开展此次调查，了解您对小区物业公司的满意度。问卷答案无对错之分，请您根据实际感受作答。问卷采用匿名形式，我将严格保密您的信息，只供法庭上作为证据使用。感谢您的支持与配合！
一、个人信息
您是_____单元______楼用户
1.您的性别：
2.您的年龄：
3.您在本小区居住的时间：
4.您在本小区居住的形式：
二、对小区物业服务的评价
 
请您根据实际感受，对以下关于小区物业服务的描述进行评价。其中，A表示“非常不同意”，B表示“不同意”，C表示“一般”，D表示“同意”，E表示“非常同意”。

1. 基础服务
1.1 小区安保管理 （ 门禁 、 日常巡逻，夜间巡逻，外来人员登记执行情况等 ）工作到位。
1.2 物业对公共区域清洁与垃圾处理及时且频率高。
1.3物业对小区内的业主生活垃圾处理及时及频率高。
1.4 物业对公共设施 （ 路灯 、 电梯等 ） 按时维护，保养，维修及时。设施设备（电梯，消防设施设备）维护保养记录公示及时。
1.5 物业对电动车停车位规划合理 ，车辆放置有秩序
2.沟通与反馈
2.1物业处理小区内投诉或者建议的效率高，特别及时。
2.2 物业与小区内业主的沟通渠道畅通，方便业主与物业公司交流。
2.3物业对小区内业主的反馈非常重视，能够认真对待并给予反馈。
2.4小区内物业公告（通知、费用公示等）能够及时传达给业主。
3 费用与透明性
3.1物业费标准的设置清晰明确，容易理解
3.2物业公司不存在乱收费的现象，收费公开透明
3.3物业费与物业公司的服务质量匹配度高
4. 设施维护与应急响应
4.1 物业对小区内电梯、楼道等设施的维修及时。
4.2 物业对小区内健身器材、儿童游乐设施设置合理，定期维护。
4.3 物业在小区内定期进行消防设施检查与应急演练 。
4.4 物业对小区内突发情况（停水、停电）处理速度快 。
三、总体满意度
1.您对小区物业公司总体很满意
您认为小区物业公司在哪些方面还需要改进？
再次感谢您的支持与配合！祝您生活愉快！
更多问卷 复制此问卷