尊敬的秀枫园居民
您好!为了全面、客观地了解您对我们小区当前物业公司(上海凤梧物业管理有限公司)服务质量的评价,特开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,客观公正寻求解决问题,请您务必公平公正依据事实认真填写。本问卷采用匿名形式,请放心填写。问卷填写大约需要5-8分钟,感谢您的支持与参与!
您在小区居住时间
您对物业公司服务的专业性是否满意?
您对物业收费的透明性是否满意
您对投诉的处理是否满意?
您对物业保安管理是否满意?
您对小区出入管理(人员、车辆登记)是否满意?
您对车辆停放秩序是否满意?
您对小区监控系统覆盖范围与运行状况是否满意?
您对公共设施的维修维护(如公共照明、门禁、公共门窗等)否满意?
您对小区公共区域设施(如屋顶维修、路灯、窨井盖、道路等)维护否满意?
您对小区保洁服务是否满意?
您对小区整体绿化情况是否满意?
绿化植被的修剪、养护及整体美观度的满意情况
您对物业虫害(蚊、蝇、鼠等)消杀效果
您对维修服务人员维修的及时性是否满意?
您对维修服务人员专业性是否满意?
您对维修的响应的及时性是否满意?
您对维修服务人员维修的质量及效果是否满意?
您对物业人员处理问题的专业性?
您对物业信息发布(通知、公告)的及时性于清晰性是否满意?
业主意见/投诉渠道的畅通性?
业主意见/投诉处理的及时性与反馈
目前物业公布小区公益金收支情况是否满意
您是否认为物业服务价格透明
综合情况,您对于当前物业公司整体服务情况
您认为当前物业公司最迫切需要改进的方面是哪些
您对物业服务工作的建议和意见?
其他意见与建议
如果您还有其他任何关于物业管理的意见、建议或具体事例想补充说明,欢迎在此写下: