物业服务满意度调查问卷

尊敬的秀枫园居民

    您好!为了全面、客观地了解您对我们小区当前物业公司(上海凤梧物业管理有限公司)服务质量的评价,特开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,客观公正寻求解决问题,请您务必公平公正依据事实认真填写。本问卷采用匿名形式,请放心填写。问卷填写大约需要5-8分钟,感谢您的支持与参与!

1. 您是
2.

您在小区居住时间

3.

您对物业公司服务的专业性是否满意?

4. 您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意?
5.

您对物业收费的透明性是否满意

6.

您对投诉的处理是否满意?

7.

您对物业保安管理是否满意?

8.

您对小区出入管理(人员、车辆登记)是否满意?

9.

您对车辆停放秩序是否满意?

10.

您对小区监控系统覆盖范围与运行状况是否满意?

11.

您对公共设施的维修维护(如公共照明、门禁、公共门窗等)否满意?

12.

您对小区公共区域设施(如屋顶维修、路灯、窨井盖、道路等)维护否满意?

13.

您对小区保洁服务是否满意?

14.

您对小区整体绿化情况是否满意?

15.

绿化植被的修剪、养护及整体美观度的满意情况

16.

您对物业虫害(蚊、蝇、鼠等)消杀效果

17.

您对维修服务人员维修的及时性是否满意?

18.

您对维修服务人员专业性是否满意?

19.

您对维修的响应的及时性是否满意?

20.

您对维修服务人员维修的质量及效果是否满意?

21.

您对物业人员处理问题的专业性?

22.

您对物业信息发布(通知、公告)的及时性于清晰性是否满意?

23.

业主意见/投诉渠道的畅通性?

24.

业主意见/投诉处理的及时性与反馈

25.

目前物业公布小区公益金收支情况是否满意

26.

您是否认为物业服务价格透明

27.

综合情况,您对于当前物业公司整体服务情况

28.

您认为当前物业公司最迫切需要改进的方面是哪些

29. 如果小区自治管理是否支
30.

您对物业服务工作的建议和意见?

31. 基于您目前体验,您是否愿意接受继续目前的物业公司的服务
32.

其他意见与建议

如果您还有其他任何关于物业管理的意见、建议或具体事例想补充说明,欢迎在此写下:

再次衷心感谢您抽出宝贵时间参与调查!
您的反馈将帮助我们共同建设更美好的家园!
更多问卷 复制此问卷