天健凤凰城\n物业服务满意度调查

尊敬的业主:

       为了有效监督和改善天健凤凰城项目物业服务的品质，帮助我们切实提升物业服务标准和管理水平，请您配合填写以下调查问卷，对本项目的物业服务工作进行客观评价，以便更好地为您服务。

       您的反馈意见非常重要，我们将积极改进、并落实解决相关问题，感谢您的参与！

本溪天健商业管理有限公司

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一、服务满意度评价
（一）综合服务类
1、您对本项目整体物业服务质量是否满意?
2、您对本项目物业服务人员工作期间的行为规范、服务态度是否满意?
3、您对本项目物业服务人员沟通和协调能力是否满意?
4、您对本项目物业服务人员解决问题的效率是否满意?
（二）秩序维护服务类
1、您对本项目的安保管理是否满意?
2、您对本项目的消防安全管理是否满意?
3、您对本项目机动车停放管理是否满意?
4、您对本项目非机动车停放管理是否满意?
（三）保洁服务类
1、您对本项目公共区域环境卫生是否满意?
2、您对本项目公共区域垃圾清理及时性是否满意?
3、您对本项目园林绿化管理是否满意?
（四）工程维修类
1、您对本项目物业工程维修服务是否满意?
2、您对本项目物业工程部门介入维修的时效性是否满意?
3、您对本项目上门维修人员的服务态度、维修结果是否满意?
（五）设施设备运转保障类
1、您对本项目电梯运行保障是否满意?
2、您对本项目日常供电保障是否满意?
3、您对本项目日常供水保障是否满意?
二、除此之外，您对本项目物业服务工作有什么补充意见或建议?
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