山西省中医院品牌形象认知调查问卷 (公众版)

亲爱的市民朋友:

您好!非常感谢您填写此调查问卷。本次调查是关于您对山西省中医院品牌形象认知的调研,您的每一条意见和建议都将给我们提供重要的价值。我们衷心希望您能够将自己的真实情况和看法填写在问卷中,以便我们在今后的工作中不断改进和完善,为您提供更加优质高效的服务。本次答题预计需要8-10分钟,调查表中您的个人信息我们将严格保密。衷心感谢您的支持与合作!

我们将在参与调研的人群中抽取20人送上山西省中医院的文创产品一份,期待您的参与。

山西省中医院

2025年7月

第一部分 基本信息

1.

您的性别

2.

您的年龄:

3.

您的受教育程度:

4.

您的常住地

5.

您的身份:

第二部分 品牌形象认知与联想

6.

您听说过“山西省中医院吗”?(单选)

7.

提到“山西省中医院”,您脑海中首先联想到的词语或印象是什么?(请列举1-3个)

8.

请根据您对“山西省中医院”的认知,在以下各项描述的符合程度进行打分。【传统

特色

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
具有浓厚的中医药文化底蕴
名老中医资源丰富
具有传统特色中医诊疗方法(其他医院没有)
9.

请根据您对“山西省中医院”的认知,在以下各项描述的符合程度进行打分。【专业

能力

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
医生专业水平高,医术精湛
中药特色制剂与个性化调理(如院内制剂、饮片、膏方、代茶饮等)
“治未病”与慢性病调养优势(预防保健、亚健康调理、慢病管理)
整体观念与个性化诊疗方案(注重身心整体,因人制宜)
10. 请根据您对“山西省中医院”的认知,在以下各项描述的符合程度进行打分。【就医体验】
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
挂号、缴费等操作方便(如支持线上)
医护人员态度友善,重视沟通
就诊流程清晰、便捷
候诊/拿药等待时间合理
收费合理,性价比高
11. 请根据您对“山西省中医院”的认知,在以下各项描述的符合程度进行打分。【现代化与综合
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
继承传统,积极应用现代医疗技术
科室设置全面,能满足多种健康需求
提供中西医结合诊疗服务
数字化机器人导医服务
12. 请根据您对“山西省中医院”的认知,在以下各项描述的符合程度进行打分。【社会责任
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
是一家值得信赖的医疗机构
积极参与社区健康服务/公益活动

第三部分 品牌形象特点与偏好

13.

与西医院相比,您认为山西省中医院的整体品牌形象更偏向于?(3项

14.

您认为中医院在以下哪些方面对塑造其品牌形象最重要?(最多选3项)

15.

通常通过哪些渠道了解中医院的信息?(选3项

16.

您对山西省中医院媒体平台上的哪些内容更感兴趣,或者希望设置哪些内容

在以下各项描述的符合程度进行打分。【中医科普知识

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
减肥/塑身/体质调理/节气养生/健康生活指导等
常见疾病预防与调护
中医特色疗法介绍 (如针灸、推拿、拔罐、艾灸、膏方等)
中药知识(如中药功效、药膳、用药安全)
特定人群保健 (如儿童、女性、老年人、上班族)
17.

您对山西省中医院媒体平台上的哪些内容更感兴趣,或者希望设置哪些内容

在以下各项描述的符合程度进行打分。【名医专家与团队

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
医生/专家个人科普类短视频
专家/专科团队深度访谈或专题报道
医生出诊信息、挂号指南
专家推荐
18.

您对山西省中医院媒体平台上的哪些内容更感兴趣,或者希望设置哪些内容

在以下各项描述的符合程度进行打分。【特色专科与诊疗服务

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
重点/特色科室详细介绍(如脾胃病科、妇科、肿瘤科等)
特色诊疗技术/项目介绍 (如“冬病夏治”、特定疗法套餐)
就诊流程、医保政策、检查须知等实用信息
开展线上咨询服务(如复诊、用药指导)
患者故事/康复案例分享
医院公益活动、义诊、健康讲座预告
19.

您对山西省中医院媒体平台上的哪些内容更感兴趣,或者希望设置哪些内容

在以下各项描述的符合程度进行打分。【医院动态与文化

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
医院重要新闻、获奖荣誉
医护风采、先进事迹
医院文化建设、中医药文化推广活动
最新医疗政策解读 (与患者相关)
20.

您对山西省中医院媒体平台上的哪些内容更感兴趣,或者希望设置哪些内容

在以下各项描述的符合程度进行打分。【实用工具与资源

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
健康食谱/药膳制作视频
简单的居家保健操/穴位按摩教学
健康管理小贴士/清单 (如旅行药箱、家庭常备药)
健康主题的图文/海报/电子书下载
21.

互联网平台您所喜欢的医生个人公众号或者视频号的特点有哪些?3项

22.

山西中医院面向公众的宣传您希望参与以下哪种方式的活动?(3项

23.

在就诊候医、排队等药等过程中,是否愿意到中医博物馆和体验馆进行体验?(单选)

24.

您希望可以再山西中医院体验体验到哪些文化服务?(3项

25.

您认为山西省中医院未来的发展有什么期望或建议?

26. 我们将在参与调研的人群中抽取20份文创产品,如果您愿意参与抽奖活动,请留下您的电话号码,方便后续我们与您联系

最后,再次感谢您对本次调查的真诚配合,祝您生活愉快!

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