患者满意度调查表7.31-08.06

尊敬的患者/家属：

您好！为进一步提高我院医疗服务质量，优化患者就医体验，现诚邀您对住院期间的各项服务进行评价。本问卷采取匿名形式，所有信息将严格保密。您的反馈对我们至关重要，感谢您的支持与配合！祝您早日恢复健康！

一、基本信息

1. 请选择您所在的科室（单选）

外一病区外二病区外三病区外四病区外五病区内科病区特需病房研究病房重症监护病房日间病房

二、满意度评价
请根据您的实际体验选择相应选项（单选）

2. 住院期间您是否知道责任护士的名字？

3. 住院期间，您对护士为您讲解的宣教内容（如病区环境设施、住院相关事项、主管医生及责任护士、探视制度、贵重物品保管，呼叫器使用方法等）是否清晰全面?

非常满意满意一般不满意非常不满意

4. 当您呼叫护士时，护士能否及时赶到?

非常满意满意一般不满意非常不满意

5. 您对护士的技术操作（如输液、换药等）是否满意?

非常满意满意一般不满意非常不满意

6. 您对手术室（或内镜室）护士的服务态度是否满意?

非常满意满意一般不满意非常不满意

7. 您对麻醉医生的术前及术后访视病人是否满意?

非常满意满意一般不满意非常不满意

8. 医生是否详细为您讲解了手术方式及手术风险?

非常满意满意一般不满意非常不满意

9. 您对医护人员医德医风（如尊重患者隐私、态度友善等）是否满意?

非常满意满意一般不满意非常不满意

10. 您对我院办理入、出院手续的流程及效率是否满意?

非常满意满意一般不满意非常不满意

11. 您在使用病区自助机时，如查询每日结算清单，是否可以得到护士的帮助？

是否

12. 您对医院环境卫生（如病房、公共区域等）是否满意?

非常满意满意一般不满意非常不满意

13. 您对医院提供的餐饮质量是否满意?

非常满意满意一般不满意非常不满意

14. 您对护工的工作态度及专业性是否满意?

非常满意满意一般不满意非常不满意

三、意见与建议

15. 您对哪位医护人员印象深刻?请填写其姓名或岗位（非必填）

16. 您对我院的其他建议或意见（如服务流程、设施改进等）:

感谢您的耐心填写！您的反馈将帮助我们持续改进服务质量！

更多问卷复制此问卷