家庭物流机器人应用现状与改进需求调查问卷

您好！本问卷旨在了解家庭物流机器人（如物品搬运、快递递送机器人等）的使用体验与改进需求问卷，匿名填写约占5分钟，感谢您的参与

1. 您是否使用过家庭物流机器人（如自动搬运物品、酒店送餐、扫地机器人等）？

是否

2. 您使用的物流机器人主要功能是？

室内物品搬运（如递送水杯、药品等）快递/外卖入户递送垃圾自动清理（如扫地）其他

3. 您遇到最频繁的问题是？

避障失败（撞墙/家具）物品搬运中掉落或损伤无法跨越门槛/台阶定位不准（找不到机器人位置）续航不足噪音过大交互不灵敏（如语音指令无效）

4. 您对以下功能的满意度如何：1-->5表示非常不满意-->非常满意

避障精准度

搬运稳定性

多楼层适应力

人机交互体验（操作灵敏度）

续航能力

5. 您认为当前物流机器人“最需要改进”的是？

提升复杂环境适应力（如宠物、儿童干扰）增加承重能力优化路径规划，减少绕路降低故障率简化维护流程（如货箱清洁）

6. 您希望物流机器人新增哪些功能？

语音控制人脸/声纹识别收件人冷链物品配送（如生鲜）自动返回充电与智能家居联动（如开门后自动递送）其他

7. 您对物流机器人的安全性顾虑主要是？

隐私泄露（如摄像头监控）物品丢失/误送儿童/宠物碰撞风险紧急制动失效

8. 机器人需要绕过突然冲出的宠物将咖啡从厨房送至客厅，您认为机器人可能失败的是？

无法识识避让动态障碍物液体泼洒识别指令延迟

9. 当机器人需要将重物（如5kg快递）从门口搬运至三楼卧室，您认为机器人可能失败的是？

爬楼能力不足搬运途中电量耗尽定位偏移（走错房间）

10. 你认为家庭机器人最重要的功能是什么？

自动清洁安防监控语音助手儿童教育老人照护宠物互动其他

11. 在购买家庭机器人时，您会考虑哪些因素？（可多选）

价格品牌信誉功能多样性售后服务外观设计用户评价

12. 您能接受的物流机器人价格区间是？

＜2000元2000~5000元5000~8000元＞8000元

13. 您的家庭结构是？

独居夫妻/情侣有儿童（＜12岁）有老人(＞65岁）有宠物

14. 您认为未来五年物流机器人会如何改变生活？或者您对物流机器人的发展有什么建议？

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