喵速达AI客服助手使用情况调查
调查一线客服同学使用AI客服助手的情况,用于之后产品升级,帮助大家提效
1. 请输入你的客服账号名称。
2. 你是否在客服面板上见过「喵速达客服助手」
是
否
3. 你是否使用过「喵速达客服助手」
是
否
4. 你不使用「喵速达客服助手」的原因是什么
5. 你是否知道「喵速达客服助手」上
商品属性
功能?(换言之知道其中的内容是什么)
是
否
6. 你是否点开过「喵速达客服助手」上
商品属性
功能的作用?
是
否
7. 你是认为「喵速达客服助手」上
商品属性
功能是否对你有用?
是
否
8. 你认为当前
商品属性
功能有什么缺陷
9. 你是否知道「喵速达客服助手」上 “AI推荐回答”功能
是
否
10. 你是否使用过「喵速达客服助手」上 “AI推荐回答”功能
是
否
11. 你不使用“AI推荐回答”功能的原因是什么
12. 你认为「喵速达客服助手」上 “AI推荐回答”功能是否对你有用
是
否
13. 你认为“AI推荐回答”功能的缺点是什么?
14. 请给「喵速达客服助手」提出几个提升建议
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