【草稿】华润翡云悦府已购客户调研
【翡云悦府业主问卷调研】您好，本问卷是华润置地针对翡云悦府已购业主的调研问卷，旨在了解您对住房产品的真实需求与建议，仅供内部复盘与下一代产品研发，不会影响您的交付标准。同时我们将对您所填信息绝对保密，请您放心填写。感谢您百忙之中抽空填写问卷，祝您生活愉快，谢谢！
【客户信息】
1.1 您购买翡云悦府项目的业态为?
A.高层/小高层
B.叠加
1.2（根据1.1=A）您购买翡云悦府项目的户型为?
A.一期小高层120
B.一期小高层140
C.二期高层113
1.3（根据1.1=B）您购买翡云悦府项目的叠加户型为?
A.上叠
B.下叠
1.4（根据1.3=A）您购买翡云悦府项目的叠加户型为?
A.上叠中间户192-195
B.上叠边户195
C.上叠大边户215
1.5（根据1.3=B）您购买翡云悦府项目的叠加户型为?
A.下叠中间户175-180
B.下叠边户182
C.下叠大边户210
2.请问本次购买的住房，是您家庭购买过的第几套住房?
A.首套房
B.第2套
C.第3套
D.4套及以上
3.您本次置业购房目的是什么? [多选题，不超过3项]
A.分户（与父母分开住）
B.分户（与子女分开住）
C.落户或本地安家
D.婚房
E.学区房需求
F.增加房间数量
G.房间数不变，面积变大
H.换更好的位置地段
I.业态升级，从高层换到洋房/别墅等
J.面积基本不变，换更好环境品质的房子
K.方便上班
L.养老/储备仰赖
M.投资升值/资产保值
您本次购房是用于投资还是自己居住?
A. 投资为主
B. 自住，计划交房2年内入住
C. 自住，计划交房2年以后再入住
D. 自住，但没想好什么时候入住
4.您本次购买这套房屋准备入住的家庭情况是?
A.未婚青年
B.两口之家（无子女）
C.三口之家（单孩）
D.四口之家（二孩）
E.五口之家（三孩）
F.两代居（和父母同住，无子女）
G.三代/多代同堂，与父辈、子辈共同居住
H.空巢夫妻/独居（孩子已独立不常回家住）
5.您的性别?
A.男
B.女
6.您的年龄?
A.20岁以下
B.20至25岁
C.26至30岁
D.31至35岁
E.36至40岁
F.41至45岁
G.46至50岁
H.50岁以上
7.您当前的居住情况是
A.住在租的房子/公寓里
B.住在自己购买的房子里
C.住在单位分的房子里
D.住在保障/拆迁房里
E.住在父母的房子里
F.住在亲戚/朋友家
8.您当前居住房屋面积是多少?
A.80㎡以下
B.81-90㎡
C.91-100㎡
D.101-110㎡
E.111-120㎡
F.121-130㎡
G.131-144㎡
H.145-160㎡
I.161-180㎡
J.181-200㎡
K.201㎡及以上
14. 9.您在购买这套房产之前的上一套房屋已经住了________年? 请填入数字 *
10.您本次的总价预算为多少?
A.1000万及以下
B.1000-1200万
C.1200-1400万
D.1400-1600万
E.1600-1800万
F.1800-2000万
G.2000-2200万
H.2200-2500万
I.2500-2800万
J.2800-3000万
K.3000万及以上
11.本次购买的房产是否在您预算范围内?
A.实际总价低于预算
B.实际总价高于预算100万以内
C.实际总价高于预算100-200万
D.实际总价高于预算200-300万
E.实际总价高于预算300万及以上
F.符合预期，和预算相当
17. 12.您本次购房的首付资金占总房款的比例为________% 请填入数字
13.您本次购买的房产首付款资金来源是?
A.卖掉已有房产，进行房屋置换
B.不卖已有房产，自己家庭资金足够用
C.自己家庭收入为主，父母亲朋资助为辅
D.父母亲朋资金为主，自己家庭为辅
E.全部依靠父母提供的资金
F.拆迁安置款
【项目关注】
14.您有否对比其他竞品楼盘?
A.【浦东前滩】前滩公馆
B.【浦东北蔡】浦发莲园
C.【浦东北蔡】中铁建西派海上
D.【杨浦】中海云邸玖章
E.【杨浦】保利海玥外滩序bund98
F.【静安】象屿苏河琹庐
G.【徐汇】招商海上清河玺
H.其他新房小区（请填入所属板块、小区名称）___________*
I.二手房小区（请填入所属板块、小区名称）___________*
J.没有对比其他项目
15.请问您已购的这套房产，以下哪些是促使你购买的关键因素? [不定项选择]
A.区域规划和升值
B.开车交通便利
C.地铁/轻轨交通便利
D.配套成熟（生活、商业、医疗等）
E.学区（有好学校）
F.占据核心地段资源
G.户型
H.周边环境
I.小区内部景观
J.外立面
K.开发商品牌
L.装修档次
M.物业服务
N.低密社区（洋房/别墅）
O.公区配置，如入户大堂、地下车库
P.交付时间
16.在选择购房区域时，同类型地段的以下要素，你认为哪个比较重要? 请在中括号内依次填入数字，最重要排第1，最不重要的排第5，以此类推
A.[ ]周边小环境好坏
B.[ ]商业配套完善度
C.[ ]医疗条件好坏
D.[ ]学校资源好坏
E.[ ]地铁交通便利程度
17.您最关注精装修的以下哪些因素? [多选题，不超过4项，选项随机]
A.设计风格(视觉感官与档次感受)
B.环保程度
C.家电品牌
D.家电数量
E.柜体数量
F.智能化设施
G.五金件品牌
H.大宗设备（中央空调、地暖、新风）
18.1 以下您已购户型的
天地墙
等交付标准，您的评价是?
喜欢
一般
无所谓
凑合
不喜欢
不了解
客餐厅地面
客厅岩板背景墙
木饰面或烤漆板护墙板
卧室实木复合地板
主卧皮革或硬包背景墙
客厅/主卧的艺术造型吊顶
18.2 （1=小高时）以下
家电
交付时的
品牌
标准，您的评价是?
喜欢
一般
无所谓
凑合
不喜欢
不了解
博世燃气灶+油烟机
博世洗碗机
博世蒸烤一体机
嘉格纳嵌入式冰箱
康丽根前置过滤+末端净水直饮
康丽根中央净水+中央软水
日立中央空调地暖二联供
爱迪士新风
法罗力热水器
宏云智能家居系统
18.3 （1=叠加时）以下
家电
交付时的
品牌
标准，您的评价是?
喜欢
一般
无所谓
凑合
不喜欢
不了解
博世燃气灶+油烟机
博世洗碗机
博世蒸烤一体机
嘉格纳嵌入式冰箱
康丽根前置过滤+末端净水直饮
康丽根中央净水+中央软水
大金中央空调地暖二联供
爱迪士新风
法罗力热水器
宏云智能家居系统
18.4 对以下
厨房电器
的
品牌
，您的看法是?
可接受国产品牌（如方太、卡萨帝）
可接受一线进口品牌（如博世）
必须为顶奢品牌（如嘉格纳）
烟机灶具
洗碗机
蒸烤一体机
嵌入式冰箱
18.5 以下
卫浴、五金
交付时的
品牌
标准，您的评价是?
喜欢
一般
无所谓
凑合
不喜欢
不了解
弗兰卡厨房水槽+龙头
杜拉维特台盆
伊奈主卫智能马桶
恩仕次卫智能马桶
科勒定制色主卫龙头
汉斯格雅次卫龙头
汉斯格雅淋浴花洒
18.6 以下
卫浴、五金
交付时的
选型（功能、造型、尺寸大小等）
，您的评价是?
喜欢
一般
无所谓
凑合
不喜欢
不了解
弗兰卡厨房水槽+龙头
杜拉维特台盆
伊奈主卫智能马桶
恩仕次卫智能马桶
科勒定制色主卫龙头
汉斯格雅次卫龙头
汉斯格雅淋浴花洒
18. 关于以下精装修内容及配件，您的看法是?
很需要
应该有
无所谓
不需要
不了解
垃圾处理器
末端直饮水
前置过滤器
中央净水设备
中央软水设备
电热毛巾架
马桶喷枪
美妆冰箱
电动晾衣架
灶台折叠龙头
客厅背景墙
主卧背景墙
餐边柜
岛台
18.2 现在的主卫浴缸您觉得是否需要？
A.需要
B.不需要
C.都可以
19.若想针对现有精装进行升级，同等加装成本下您更倾向于以下哪种?（非固化问题，根据自身情况调整）
A.整体品牌升级（例如:进口品牌升级顶奢品牌，如博世升级嘉格纳，卫浴提升为当代/劳芬）
B.增加厨电配置（例如:增加垃圾处理器、洗烘套装等）
C.增加硬装配置（例如:地面岩板升级大理石等）
D.增加智能化配置（例如:升级为华为智能系统）
E.增加收纳柜（例如:主卧衣帽柜、阳台家政柜等）
F.增加定制化装修（例如:封阳台、地暖通铺入阳台等）
G.以上都不需要
20.您在户型选择中，对以下哪些功能空间的尺度比较重视? 在中括号内填入数字，最重要排第1，最不重要的排第10，以此类推
A.[ ]客厅
B.[ ]主卧
C.[ ]次卧
D.[ ]书房
E.[ ]卫生间
F.[ ]厨房
G.[ ]餐厅
H.[ ]衣帽间
I.[ ]阳台
J.[ ]玄关
20.2 （1=叠加时，此题才显示）您对叠加的附加赠送更为看重的是?[不定项选择，不超过3项]
A.[ ]南花园
B.[ ]北花园
C.[ ]地下室
D.[ ]屋顶露台
E.[ ]阁楼
F.[ ]南露台
G.[ ]北露台
21.除了在客厅看电视和会客外，还有哪些功能您希望在客厅实现?
A.孩子玩耍游乐
B.健身(跑步机、瑜伽器械等)
C.摆放钢琴
D.开放式书房
E.单独的茶桌
F.摆放大鱼缸
G.宠物空间
H.没有额外功能需求
22.（1=叠加时，E/F不显示）请问关于户型细节设计，您最关注哪些方面? （非固化问题，根据项目自身情况调整）
A.客厅大落地窗
B.玄关预留次净衣区
C.有西厨空间（可布置岛台/餐边柜）
D.主卧转角飘窗
E.主卧大卫生间（双洗手盆+淋浴间）
F.主卧大卫生间（单洗手盆+浴缸+淋浴间）
G.主卧大衣帽间
H.南向双阳台
I.南北双阳台
J.独立家政间
K.独立储藏间
L.双套房
M.其他 _________________*
23.下边的小区景观和公区设施，您比较关注的是? [多选题，不超过5项，选项随机]
A.健身步道/健身设施
B.大草坪
C.景观水系
D.儿童活动场地
E.老人活动场地
F.宠物乐园
G.小区大门
H.下沉会所
I.架空层或泛会所空间
J.地下车库
K.入户大堂
L.对景观和公区不太关注
【项目满意度】
24.1（1=叠加时，显示选项F，或者分两题，问卷星选项关联为企业版功能）您选择翡云悦府的主要原因是?[不定项选择，不超过3项]
A.项目距离我过往居住较近，对附近比较熟悉
B.项目地段区位佳，未来规划潜力高
C.项目户型方正舒适
D.项目精装配置高端
E.看重开发商品牌
F.叠加低密业态，居住舒适
24.（注意实景开放后显示，仅显示已做实景展示的选项）您对本项目以下几个产品模块是否满意?请按照您的满意程度分别进行选择。
喜欢
一般
无所谓
凑合
不喜欢
不了解
整体规划
建筑外立面
小区内部景观
户型设计
精装修
小区大门
社区入户大堂
下沉会所
架空层
地下车库
单元入户大堂
25.您对本项目示范区的以下几个方面是否满意?请按照您的满意程度分别进行选择。
喜欢
一般
无所谓
凑合
不喜欢
不了解
昭示性（方便找到）
参观动线
售楼处整体美感
样板间打造
实景展示区效果
现场服务
25.2 您认为翡云悦府有什么需要优化的地方?（选填，可不答）
【基础信息】
26.请问您日常通勤的常用交通工具是?
A.地铁
B.公交
C.私家车
D.出租车/快车
E.摩托车/电动车
F.步行/自行车
27.您能忍受的，从工作地到居住地最长通勤时间是多少?
A.小于15分钟
B.15分钟至30分钟
C.30分钟至45分钟
D.45分钟至1小时
E.1至1.5小时
F.1.5小时以上
G.对时间无所谓
28.请问您家中目前几辆车?
A.没有车
B.1辆
C.2辆
D.3辆
E.4辆及以上
29.本项目周边车位40-45万，这个价格下您考虑购买几个车位?
A.1个
B.2个
C.3个
D.4个及以上
E.考虑租车位，暂不购买
F.当前无需求，不购买
30.请问以下哪种说法符合您家庭的户籍和工作情况?
A.都是老上海人（在本地出生长大）
B.有一方是老上海人（在本地出生长大）
C.都不是老上海人，但有一方或双方都是新上海人（毕业后或工作后获得本地户口）
D.都是外地户籍，有一方或双方都在上海工作
E.都是外地户籍，都不在上海工作
31.请问您在上海住了多久?
A.不到1年
B.1-2年
C.3-5年
D.5-10年
E.10年及以上
32.您目前家中最小的孩子处于哪个学龄段?
A.学龄前
B.正在上小学
C.正在上中学
D.正在上大学/研究生
E.已经毕业
F.没有孩子
33.您的孩子目前正在就读或者您希望未来就读的学校属于以下哪种? *【若28题选“D”“E”则不回答本题】【题目关联，若28题=A/B/C则回答本题】
A.公立顶尖名校
B.私立顶尖名校
C.公立一般重点学校
D.私立一般重点学校
E.普通学校
F.国际学校
34.包含本次购房，您家庭在上海市当前拥有的住宅房产情况是?
A.1套
B.2套
C.3套
D.4套及以上
35.您本人目前
工作
区域是? [多级下拉题] *
35.您本人目前
居住
区域是? [多级下拉题] *
37.请问您目前就职的行业类型是?（如已退休请选择您退休前行业类型）
A.政府部门/公务员/事业单位
B.金融行业（银行、证券、基金等）
C.互联网、软件和信息技术服务行业
D.批发与零售行业（互联网批发零售、进出口贸易等）
E.制造行业（机械设备制造、电子产品制造等）
F.消费品行业（食品、化妆品等消费品制造和销售）
G.能源行业（石油、天然气、电力等能源生产和供应）
H.房地产与建筑行业（建筑规划设计、建筑施工等）
I.医疗保健行业（药品制造和销售、医疗服务、医疗器械等）
J.文化与娱乐行业（新闻、出版、游戏等）
K.科学研究和技术服务行业（科技研究与试验、专业技术服务等）
L.待业/无业/退休/灵活就业
M.其他 _________________（请填写）*
38.请问您的职位是?(如果您已退休请选择您退休前的职位类型)
A.普通职员
B.技术骨干/高级职称
C.中层管理人员
D.高层管理人员
E.老板
F.合伙人
G.其他
39.您对自己的未来收入增长预期如何?
A.有较大预期
B.有一定预期
C.保持稳定
D.存在一定风险
E.完全悲观
40.若您现在手头有闲钱，您会如何处置手里的资金?
A.用来做生意/投资做股东
B.放在股市/基金/理财，期待稳定收益
C.钱放在手里，防患于未然
D.用来买住宅，对冲通胀，资产保值
E.用来买商铺，赚租金
F.用来买公寓，能收租金也能偶尔住，以后说不定还能涨
G.用来消费娱乐旅游
H.其他 _________________*（请填写）
您的销售员姓名是?
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