素兰门诊满意度调查问卷
尊敬的患者您好，欢迎您选择素兰医疗。为了提供更好的服务，特邀请你填写下满意度调查问卷（预计时间2分钟），感谢您的反馈。祝您早日康复
1. 您对我院的交通便利是否满意（到达，停车，导航等方面）
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
2. 您对门诊的预约渠道是否满意
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
3. 您对门诊的预约服务是否满意（到诊预约，预约提醒，改约流程，取消预约等方面）
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
4. 对于整体接待的服务流程是否满意
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
5. 您对门诊的卫生条件是否满意
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
6. 您对门诊的便民设施是否满意（雨伞，充电宝，老花镜等）
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
7. 门诊的标识牌是否清楚
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
8. 整个就诊环节等候时长是否让您满意
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
9. 具体哪个环节你觉得等候时间过长
10. 等候区的舒适度是否让您满意
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
11. 发药过程中是否给您提供用药指导
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
12. 您对我们看诊医护的专业水平是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13. 您是否知道公司的投诉/建议渠道
是
否
14. 您选择了素兰医疗最重要的原因是什么
离家近
医疗技术专业
服务态度好
环境整体舒适
候诊时间短
费用透明合理
15. 您对看诊的整体满意度如何
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
16. 您是否愿意把素兰医疗推荐给身边的人？
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
17. 您对我们的服务还有哪些意见和建议？
关闭
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