关于陕西合力员工对食堂满意度的调查问卷

亲爱的同事：

感谢您参与本次食堂满意度调查！食堂是提供员工餐饮服务的重要场所，良好的食堂管理能够提供健康、安全、美味的餐饮服务。为持续提升食堂管理水平和服务质量，现邀请您匿名填写本问卷。

问卷填写约需1-2分钟，所有信息将严格保密。请您如实作答，感谢您的支持与配合！

一、食堂菜品质量评价

1.您对食堂菜品的整体满意度如何?

很满意（色香味俱全）满意（符合预期）一般（无明显亮点）不满意（需改进）很不满意（难以接受）

2.您认为食堂菜品的咸淡程度如何？

偏咸咸淡适中偏淡

3.您认为食堂菜品使用的油量程度如何？

偏多油量适中偏少

4.您对食堂菜品种类和数量的满意度如何?

很满意（种类丰富，数量充足）满意（基本满足需求）一般（种类较少，偶尔重复）不满意（种类单一，数量不足）很不满意（严重不足，选择有限）

5.您对食堂采购食材（肉、菜、油、米、面）新鲜程度的满意度如何？

很满意（食材优质，新鲜可见）满意（新鲜度符合标准）一般（偶有不新鲜情况）不满意（经常使用不新鲜食材）很不满意（严重影响食用安全）

6.您对食堂菜品卫生状况的满意度如何?

很满意（卫生状况优秀）满意（卫生状况良好）一般（卫生状况普通）不满意（卫生状况较差）很不满意（卫生状况非常差）

7.您对食堂菜品荤素搭配的满意度如何?

很满意（比例科学，营养均衡）满意（搭配合理，满足需求）一般（荤素分配无亮点）不满意（明显比例失调）很不满意（完全不符合健康需求）

二、食堂服务质量评价

8.您对食堂工作人员服务态度的满意度如何？

很满意（主动热情，服务周到）满意（态度友好，响应及时）一般（服务流程化，无特别感受）不满意（态度冷淡，效率低下）很不满意（服务态度恶劣）

9.您在就餐时间内，是否遇到过食堂饭菜不足的情况?

经常遇到偶尔遇到从未遇到

10.您在食堂就餐过程中是否发现过异物？

经常发现偶尔发现从未发现未关注过

11.您对食堂供餐时间安排的满意度如何？

很满意（供餐时间非常合理，完全满足需求）满意（供餐时间基本合理）一般（供餐时间普通，偶尔不便）不满意（供餐时间安排不合理）很不满意（经常错过供餐时间）

12.您对食堂供餐及时性的满意度如何？

很满意（总能准时提供餐食）满意（偶有延迟但不影响就餐）一般（有时需要等待）不满意（经常延误供餐）很不满意（严重影响就餐计划）

三、食堂环境质量评价

13.您对食堂整体环境卫生（包括桌椅、地面、餐具清洁等）的满意度如何？

很满意（环境整洁，无异味）满意（卫生状况良好）一般（基本清洁但细节待改进）不满意（多处脏乱现象）很不满意（卫生条件极差）

14.您对食堂员工个人卫生情况的满意度如何？

很满意（员工个人卫生非常好，着装规范）满意（员工个人卫生较好）一般（员工个人卫生普通）不满意（员工个人卫生较差）很不满意（员工个人卫生极差，影响就餐体验）

15.您对食堂员工着装情况、帽子手套口罩佩戴情况的满意度如何？

很满意（员工着装规范，防护用品佩戴齐全）满意（员工着装基本规范）一般（着装普通，偶尔不规范）不满意（着装不规范，防护用品偶尔缺失）很不满意（着装随意，防护用品经常缺失）

16.您对食堂通风情况的满意度如何？

很满意（空气清新温度适宜）满意（通风良好无明显闷热）一般（偶有异味或闷热感）不满意（长期通风不畅）很不满意（环境令人不适）

17.请列出您最不满意的1-2道菜品：

18.您认为食堂目前最需要改进的方面是:

感谢您的参与！您的意见将帮助我们进一步提升食堂服务质量！

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