骨一科7月份优质护理服务病区满意度调查表

尊敬的病员同志: 您好!为了了解我院优质护理服务工作开展情况,特拟此调查表,请您根据在我院住院期间的亲身感受评价我们的工作,在相关项目内打“√”,并提出宝贵意见,为进一步提高服务质量,提供满意服务作参考。此问卷采用不记名方式并绝对保密,谢谢您的协助!在答题之前,我们做一下相关的宣教,咱们科禁带折叠床,躺椅、泡沫垫,要保持病房安静,22:00科室大门关闭,禁止聚餐饮酒,不要来太多家属探视,咱们医院是无烟医院,不能在医院吸烟,术后患者使用热水袋或冰袋时注意温度与局部皮肤变化,感觉障碍者慎用,还有就是根据患者情况,给予合理的膳食,保证足够热量、蛋白质、维生素、矿物质等饮食。患者下地时着大小合适的衣裤,穿防滑鞋,上、下床、活动时要注意“三部曲”,祝您早日康复!
1. 入院时您是否得到护士的热情接待?
2. 您知道分管您床位的护士是谁吗?
3. 入院时护士是否介绍了主管医生及医院的相关制度,病区环境?
4. 护士是否为您介绍病区安全事项(用电/禁烟/财产保管)?
5. 护士是否经常主动到病房巡视?
6. 当您有事按传呼器时,护士能否及时赶到。?
7. 护士是否介绍了有关您饮食方面的知识?
8. 护士是否介绍了有关您功能锻炼(活动)方面的知识?
9. 如果您使用药物,护士是否告知您或家属药物的相关知识?
10. 给您做检查(化验)或治疗操作的护士能否向您告知有关注意事项?
11. 护士进行输液、采血等操作后,能指导您或家属正确压迫穿刺部位,防止出血吗?
12. 护士为您进行需要隐私保护的操作时,能否主动拉上隔帘?
13. 住院时,护士是否能每日及时为您整理床单位至少2次?
14. 当您的被服或病号服脏了护士是否能及时给您更换?
15. 当您遇到问题告诉护士时,能否及时得到护士帮助?
16. 您对护士的技术操作是否满意?
17. 您对护士服务态度是否满意?
18. 您最满意的护士是谁?(可多选)
19. 最不满意的护士是谁?
20. 请留下您的宝贵意见或建议
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