辅导员角色冲突、职业倦怠、情绪劳动的调查问卷

尊敬的老师：

        您好!这是一份有关辅导员角色冲突、职业倦怠、情绪劳动研究的调查问卷，大约需要耽搁您几分钟时间填答有关问题。所有的问题都没有对错之分，请您按照提示，根据个人的实际情况和真实想法做出选择即可。本问卷无需署名，所提供的资料和回答情况仅供研究参考。真诚地希望能得到您的帮助，衷心感谢您的支持与配合!


春草辅导员工作室

2025年7月25日

第一部分:基本信息
1. 1.您的性别:
2. 2.您的年龄:
3. 3.您的学历层次:
4. 4.您担任辅导员的类型:
5. 5.您从事辅导员工作的年限：
6. 6.您的职称结构:
7. 7.您的职务级别:
8. 8.您所在学校的性质:
9. 9.您是否接受过心理学或情绪管理相关培训:
第二部分:辅导员角色冲突的调查

以下各项描述与您的实际情况是否符合？符合程度等级从上到下依次为非常不符合、不符合、不确定（没意见）、符合、非常符合，请根据您的实际情况进行选择。
10. 1.我感到辅导员在日常工作中扮演的角色过多，工作压力大。
11. 2.思想上的教育需要学生的尊重和信任，而我在执行学校纪律规定的时候，却会导致学生的逆反心理和抵触情绪。
12. 3.面对学生中存在的思想问题和心理问题，我很难对二者进行明确的判断，并扮演不同的角色加以区别对待。
13. 4.辅导员既要成为有权威的学生集体管理者，又要和学生成为知心朋友，使我难以把握。
14. 5.在日常工作中，我要承担辅导员职责之外的其他事务性工作。
15. 6.由于事务性工作繁重，我没有时间和精力来研究、解决深层次的学生教育管理问题。
16. 7.在日常工作中，我会感受到来自学校中不同身份的人(领导、教师和学生)的不同期望。
17. 8.作为辅导员，我会受到来自学校职能部门(学生处、团委、学生公寓中心等)和本院系领导的不同期望和要求。
18. 9.学校的政策、规定会与学生的意愿、利益发生矛盾冲突，我感到左右为难。
19. 10.我按照领导的指示行事，在开展工作过程中，体验不到工作上的自主权和独立性。
20. 11.辅导员工作虽然很有意义，但是我感到付出与报酬不成比例。
21. 12.与同龄人中的高校专业教师相比，我对自己的待遇感到不够满意。
22. 13.从事辅导员工作使我感到在个人事业上前途莫测。
23. 14.我对评价辅导员工作成果和业绩的标准不很清楚。
24. 15.在工作实践中，我感到辅导员工作是良心活，做多做少、做好做坏难以量化考核。
25. 16.辅导员工作的成果不易立即显现，使我无法从工作中得到成就感。
26. 17.我认为已尽到辅导员职贵，却不被他人理解和认同。
27. 18.辅导员工作虽然重要，但我感到辅导员在学校中的实际地位并不高。
28. 19.与同龄人中的专业教师相比，我认为存在着已有地位和未来发展潜力上的差距。
29. 20.辅导员应成为学生为人处世的楷模，面对学生，我要掩饰或压抑自己的个性和价值观，以确立社会、学校期望的良好形象。
30. 21.我感觉自身的知识结构和素质能力有待提高，在解决深层次的学生教育管理问题的时候显得力不从心。
31. 22.每天的工作投入过多，使我难以抽出时间用于工作研究和个人业务学习提高。
第三部分:辅导员职业倦怠的调查

以下各项描述与您的实际情况是否符合？符合程度等级从上到下依次为非常不符合、不符合、不确定（没意见）、符合、非常符合，请根据您的实际情况进行选择。
32. 1.我觉得自己在透支生命。
33. 2.我觉得做老师是一份令人心力交瘁的工作。
34. 3.工作一天后，我感到筋疲力尽。
35. 4.我觉得教学工作耗尽了我的情绪和情感。
36. 5.从早到晚，我的脑袋里都有一根弦紧崩着，让我觉得很难受。
37. 6.早上起床后我会觉得很疲乏。
38. 7.在工作中我有一种被掏空的感觉。
39. 8.我觉得我在工作中付出太多。
40. 9.和学生在一起，我可以很容易创造一个轻松的氛围。
41. 10.我在工作中做了一些有价值的事情。
42. 11.我能够帮学生找到自信。
43. 12.我可以有效地处理学生的问题。
44. 13.我可以给学生一些有益的指导。
45. 14.我觉得我对他人的生活有积极影响。
46. 15.当学生遇到问题的时候，愿意和我交流。
47. 16.我可以很容易理解学生的感受。
48. 17.我因为一点小事就把学生辟头盖脸地骂一顿。
49. 18.我对学生很苛刻。
50. 19.我有骂学生的冲动。
51. 20.我觉得学生对我处理问题的方式感到不满。
52. 21.我觉得我常把学生当作无生命的物体来对待。
53. 22.我很少表扬学生。
第四部分:辅导员情绪劳动的调查

以下各项描述与您的实际情况是否符合？符合程度等级从上到下依次为非常不符合、不符合、不确定（没意见）、符合、非常符合，请根据您的实际情况进行选择。
54. 1.我会按照辅导员工作要求，展现出多种情绪表达方式。
55. 2.我在工作中不能只有一种表情，我会依据工作现场状况，来调整自己的情绪表达。
56. 3.在与工作对象（学生）面对面接触时，我必须看状况来表达不同的情绪反应。
57. 4.我的工作要求我不应该在工作场合发泄个人情绪或在学生面前表现出消极情绪。
58. 5.我的工作要求我不能将个人情绪带到工作中去。
59. 6.我的工作要求我不得偏向于某个工作对象（某个学生）。
60. 7.在工作时展现适合的情绪，对我而言就像在演戏—样。
61. 8.在工作中遇到别人（学生）问我尴尬的问题，我会装傻敷衍。
62. 9.我会按照职业（上级组织）要求表现适当的情绪，哪怕是虚假的。
63. 10.我在工作中的内心感受和外在情绪表达经常不一致。
64. 11.工作中，我会努力维持快乐的心情，创造愉快的工作气氛。
65. 12.我会以发自内心的感受来和工作对象（学生）进行真实有效的互动。
66. 13.我会由衷的以亲切和善的态度来为对方（学生）服务。
67. 14.明知对方（学生）无理，我也可以站在对方（学生）的立场着想。
68. 15.尽管我已经相当疲惫，我仍然极力保持合适的情绪。
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