城市共享电单车使用现状与问题调查问卷
基本信息部分
1. 您的年龄是
2. 您的职业类型：
学生
企业人员
公职人员
服务业
自由职业
退休
其他
使用习惯部分
3. 常用交通方式
步行
自行车/电单车
公共交通工具
私家车
网约车
其他
4. 您是否使用过共享单车
是
否
5. 平均每周使用频率：
少于1次
1~3次
4~6次
每天使用
6. 单次使用时长
＜10分钟
10~20分钟
20~30分钟
＞30分钟
7. 主要使用场景
通勤（上班/上下学）
公交/地铁接驳
休闲娱乐
购物
临时急用/办事
旅行景点赶路
最后一公里
8. 您选择共享电单车的原因
节省时间
价格便宜
方便灵活
减少步行
环保
无其他交通工具
使用体验评估
9. 车辆清洁与维护状况
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
10. 车辆使用体验
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
11. 车辆续航情况（电量）
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
12. APP操作流畅度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
13. 计费规则合理性
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
现存问题及痛点
14. 安全隐患（车辆故障/刹车失灵/头盔损坏或缺失等）
1
2
3
4
5
遇到频率（1=从未遇到 ←→ 5=频繁遇到）
15. 公民素质与矛盾（闯红灯/不带头盔/恶意破坏等）
1
2
3
4
5
外观
性能
16. 停车点乱停乱放
1
2
3
4
5
17.
无序投放与调度失衡（
高峰期车辆短缺）
1
2
3
4
5
18.
管理与运维难题（
企业线下运维力量不足，对乱停乱放、损坏车辆清理维护不及时/
押金、计费、用户隐私等存在管理风险
）
1
2
3
4
5
19. 您认为以上现象的主要原因（任意一个或多个现象，可以考虑公民素质、政府措施、企业运维等等方面）
公民素质
政府措施（罚金）
企业运维力度
投放与调度问题
20. 对以上问题的建议
安全与管理需求
21.
骑行中是否遭遇安全隐患？
是
否
22.
您希望增加哪些安全措施？（可多选）
强制佩戴头盔
超速自动提醒
骑行险自动投保
夜间车灯自动照明
其他
23.
您认为政府最应加强的管理方向：
增加停放点位
严格处罚违停
限定运营区域
强制企业运维标准
24.
您未使用共享电单车的原因是？
担心安全隐患
价格不划算
不会操作APP
无需短途出行
不信任车辆卫生
其他
25.
未来可能尝试使用的条件：
价格更低
车辆更安全
停车更方便
运维更及时
不会考虑
开放建议
26.
您对改善共享电单车服务的具体建议：
关闭
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