大学生群体保险观念与商业保险配置意愿的调查问卷

亲爱的同学:您好！我们正在开展一项关于“大学生保险认知与大学生群体保险观念与商业保险配置意愿的调查问卷”的调研，旨在了解您对保险知识的了解程度、购买决策因素、参保行为及意愿等。您的回答将帮助我们分析大学生群体的保险需求现状，为优化保险服务、提升大学生保险保障水平提供重要参考。
本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，您的个人信息将严格保密。请根据自身实际情况和真实感受作答。衷心感谢您抽出宝贵时间参与调研！祝您学业顺利，生活愉快！
一、基本信息
1. 您的性别:
2. 您的年龄：
3. 您所在的年级:
4. 您的专业类别:
5. 学校所在地:
6. 您的主要经济来源
7. 您每月可支配生活费约为:
8. 您的家庭是否曾因疾病或者意外面临经济压力
二、保险认知
9. 在大学生活中，您最担心自己遇到哪些风险？
10. 您对下列保险的了解程度如何
  • 完全不了解
  • 听说过但不了解
  • 了解一些基本概念
  • 比较了解
  • 非常了解
基本医疗保险 (如大学生医保)
商业医疗保险 (如百万医疗险、小额医疗险)
意外伤害保险
重大疾病保险
财产保险 (如手机碎屏险、电脑保险)
实习/兼职相关保险 (如实习责任险、雇主责任险)
旅行保险
11. 您是否关注过互联网保险（如支付宝好医保）
12. 您主要通过哪些途径了解保险知识?（可多选）
13. 您是否知道商业保险与社会保险的保障范围差异?
请根据您对以下陈述的同意程度进行选择:
14.  a. 我认为购买保险是防范未来风险的有效手段。
15.  b. 我认为大学生群体面临的风险（如意外、疾病）值得通过保险来转移。
16.  c. 我认为拥有适当的保险能让我感到更安心。
17. d. 我认为了解保险知识是个人财务规划的重要组成部分。
三、参保行为
18. 您是否参加了大学生基本医疗保险?
19. 未参加基本医保的原因是?（可多选，未参保者答）
20.  17. 您是否购买过商业保险（如学平险、意外险等）?
21. 若您购买过，所购买的商业保险种类有哪些?（可多选）
22. 您购买首份保险的年龄
23. 您购买保险的决策者是：
24. 您通过什么渠道购买：
四、保险态度与意愿
25. 您认为购买保险的必要性如何?
26. 您能接受的年保费支出范围是?
27.  (如果计划购买或考虑购买) 您最想为自己购买哪类商业保险？(可多选)
28. 阻碍您购买商业保险的主要原因是?（可多选）
29. 若未来考虑购买商业保险，您最关注的因素是?（可多选）
在可预见的未来（例如未来1-2年），您购买商业保险的可能性有多大?

30. a. 我打算在未来购买商业保险。
31. b. 我会主动去了解和比较不同的商业保险产品。
32. c. 我愿意为获得合适的保障支付合理的商业保险保费。
33. d. 我会向朋友或同学推荐我认为有价值的商业保险产品 。
您认为以下因素在多大程度上阻碍了您购买商业保险?
34.  a. 经济负担能力（保费太高）。
35.  b. 对保险产品的复杂性感到困惑（看不懂条款）。
36. c. 对保险公司理赔的公正性和便捷性缺乏信心。
37.  d. 认为发生重大风险（如重疾、严重意外）的概率很低，不需要购买。
38. e. 缺乏获取可靠保险信息和专业建议的渠道。
五、服务评价
基于您的了解或体验，您对保险公司在以下方面的表现评价如何?
39.  a. 专业能力：销售人员/客服对产品解释清晰、准确。
40.  b. 响应速度:咨询或投诉时能得到及时反馈。
41.  c. 诚信可靠:承诺的服务能够兑现，无虚假宣传。
42.  d. 理赔体验:理赔流程清晰、所需材料明确、处理效率高（如有体验）。
43. e. 尊重客户:沟通态度良好，不过度推销，尊重客户选择。
44. 您希望学校/社会以何种形式普及保险知识?
45.  您认为最需要了解的保险知识主题是？(可多选)
46. 您认为保险公司针对大学生设计保险产品时，应重点优化哪些方面?（可多选）
六、改进与建议
47. 在你看来，大学生群体最需要哪些类型的保险?（如:意外类、健康医疗类、财产类、养老类等。结合自身经历或身边案例，谈谈你的想法）
48. 对于提升大学生的保险素养您有什么建议吗？
再次感谢您抽出宝贵时间填写问卷！祝您学习进步，生活愉快！
更多问卷 复制此问卷