残疾儿童康复救助政策家长满意度调查问卷
尊敬的家长:
您好!我们是山东大学政治学与公共管理学院的研究团队。为深入理解并改善残疾儿童家庭的实际需求,更好地提升残疾儿童康复服务质量,我们组织开展了本次研究。问卷中的问题无对错之分,您只需根据实际情况作答即可。对于您的回答,我们会严格保密,不会透露您的任何个人信息,请您不要有顾虑。问卷共设置34个题项,预计耗时10分钟。您的意见对我们非常重要,衷心感谢您的支持!
第一部分 家庭基本信息
1. 1.您的年龄:______周岁
2. 您的居住地:
城市市区
县城
乡镇
农村
3.您当前就业状况:
在职
失业/待业
全职照顾孩子
退休
其他
4.您的受教育程度:
小学及以下
初中
高中/中专
大专
本科及以上
5. 您的家庭年收入:
5万以下
5-10万
10-15万
15万以上
6.您家庭的经济主要来源:
工作收入(上班/打工/做生意)
务农收入
政府补贴(残疾补贴、低保等)
亲友帮助
无稳定收入来源
其他来源(请说明)
7.您与孩子的关系:
爸爸
妈妈
爷爷/奶奶
姥爷/姥姥
其他亲属(请说明)
8.您的婚姻状况:
未婚
已婚
离婚
丧偶
9.孩子的性别:
男
女
10. 10.孩子的年龄:______周岁
11.孩子的残疾类型:
肢体
智力
孤独症
听力
言语
视力
多重 (请说明)
12.孩子的残疾等级:
一级
二级
三级
四级
尚未办理残疾证
13.孩子当前教育阶段:
未入学
幼儿园
小学
初中
高中/职高
其他
第二部分. 政策信息获取与申请流程评价
14. 您通过什么渠道知晓残疾儿童康复救助政策?
政府/社区宣传
残联通知
康复机构告知
亲友介绍
网络媒体
其他
15.您对政策的了解程度如何?
完全清楚(含申请条件、补贴标准及流程)
基本清楚(了解主要内容)
不太清楚(仅知道部分信息)
完全不清楚
16. 您所在地区是否有足够的康复机构可供选择?
充足(有4家及以上机构,可自由选择)
基本够用(有1-3家机构,基本满足需求)
比较少(仅有1家康复机构,但服务类型有限)
没有(本地无康复机构)
17.若16题选择"比较少"或"没有",您如何安排孩子的康复?
仍在本地现有机构坚持康复
去其他区县康复(跨区)
暂时停止在机构康复
自费找更好的机构
自己在家帮助孩子训练
其他(请说明)
18.请您对以下服务打分:1=非常不方便/不满意 → 5=非常方便/满意
1
2
3
4
5
准备申请材料是否方便
审批流程是否快捷
工作人员服务态度是否满意
政策咨询是否方便
19.您在申请过程中是否遇到过以下情况?
不同区县申请材料要求不一致
审批时间远超承诺时限
工作人员对政策解释不一致
未明确告知不通过的原因
无上述情况
第三部分. 康复服务评价
20. 您孩子当前接受康复服务的机构类型:
公办
民办非营利
民办营利
21.您孩子接受当前机构服务已持续:
<6个月
6-12个月
1-2年
>2年
22. 您对以下方面的满意度如何?(1=非常不满意 → 5=非常满意)
1
2
3
4
5
康复师专业水平
服务环境与设施
康复效果进展
服务次数与时长
23. 您孩子的康复方案是否从一开始就是针对其个人特点专门设计的?
完全量身设计(从评估到方案均为孩子独立定制)
部分参考个人特点(结合统一方案与个人情况设计)
基本统一方案(与其他孩子方案基本相同)
不清楚
24.您是否发现机构存在以下情况?
收费标准不透明
经常更换康复师
实际服务与宣传承诺不符
不同孩子使用相同训练计划
很少根据孩子进步调整训练强度
无上述情况
25. 您认为康复服务在哪些方面仍需改进?(可多选)
专业水平
服务次数
机构设施
个性化方案
家庭指导支持(如心理辅导、家长培训)
目前没有明显需要改进的方面
26. 您是否了解对康复机构的监督评价方式?
清楚了解监督评价方式
知道有监督但不知具体如何操作
完全不了解
认为无需监督
第四部分. 政策效果评估
27. 政策补贴覆盖您孩子康复费用的比例约为:
30%以下
30-50%
50-80%
80%以上
28. 政策实施后,家庭康复经济支出是否减少?
显著减少
略有减少
无变化
有所增加
29. 除直接费用外,您的家庭在康复过程中还需要应对哪些方面?
交通/住宿成本
调整工作时间
心理与情绪压力
没有特别需要应对的方面
其他(请说明)
30. 孩子接受康复服务后的改善情况:
运动能力提升
语言/沟通能力进步
社交行为改善
认知能力增强
情绪更稳定
无明显变化
31. 孩子目前的康复进展是否符合您的预期?
超出预期
基本符合
进展较慢
远低于预期
32.您认为影响康复效果的主要因素是?
孩子基础条件
机构专业水平
家庭配合度
政策支持力度
社会支持
其他(请说明)
第五部分. 意见与建议
33. 您最希望政策改进的方面是?
提高补贴比例或延长补贴年限
提升康复服务质量监管
增加康复机构数量
简化申请流程(如材料、审批时间)
优化政策宣传与咨询服务
其他建议(请说明)
34. 您认为改善政策执行最需要加强哪些部门或主体的责任?
政府部门(优化考核、加强监管)
康复机构(提升专业性、服务多样性)
社区/基层组织(信息传达、协助申请)
社会力量(慈善组织、志愿者等)
其他(请说明)
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