患者就诊体验调查问卷

尊敬的患者朋友：
您好！非常感谢您选择承康堂中医馆就诊。为了给您及更多患者提供更优质的诊疗服务，我们特开展此次问卷调查。您的每一条反馈都对我们至关重要，希望能占用您几分钟时间，如实填写以下内容。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于服务改进。
为了感谢您的配合，完成问卷后，我们将赠予您10元中医看诊券，可用于下次看诊挂号费抵扣。
您对医生的专业程度（诊断准确性、治疗方案合理性等）满意度如何?
医生对您病情的询问是否细致?
医生对您提出问题的解答是否清晰易懂?
您认为线上医助协助您填写病历时引导是否清晰?
您对线上医助的服务态度满意度如何?
现场医助的引导服务是否到位?
您对现场医助的服务态度满意度如何?
您从到达诊所到开始看诊的等待时间是否在可接受范围内?
整个就诊流程（挂号、看诊、理疗、取药等）是否顺畅?
您对诊室环境的卫生状况满意度如何?
就诊时是否有无关人员打扰等?
您对候诊区的舒适度（如座椅、温度、茶饮、娱乐书籍等）满意度如何?
您对收银人员的服务态度满意度如何?
您对收银的效率（排队等待时间、医保报销、结算速度等）满意度如何?
您认为此次就诊的诊疗费用是否合理?
您认为此次就诊的药品费用是否合理?
您是否愿意将该医生推荐给有需要的朋友或家人?
您认为我们在哪些方面还需要改进?（可多选）
您还有其他任何意见或建议吗?
请留下您的会员卡所属电话号码作为中医看诊券领取凭证（此号码仅作为领取凭证，不做其他用途）
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