大学生网购基本情况调查
1. 您的性别是
A.男
B.女
2. 您的年级：
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
3. 您的专业：
A.理科
B.文科
C.工科
D.商科
4. 您每月生活费
A.1000以下
B.1001-1500
C.1501-2000
D.2000以上
5. 您最近平均每月网购次数
A. ≤2次
B.3-5次
C.5-10次
D. ≥10次
6. 您常用的网购平台
A.淘宝
B.京东
C.唯品会
D.拼多多、抖音电商
7. 您平均每次网购消费金额
A.50-100元
B.101-200元
C.201-300元
D.300元以上
8. 您选择的退换货的主要原因是
A.商品质量问题（如破损、瑕疵）
B.尺寸/规格不符
C.与商品描述不符
D.物流问题（如延迟、包装破损）
E.一时冲动
9. 您退换货时遇到的主要困难
A.审核时间过长
B.运费承担争议
C.退款到账慢
D.其他困难（如平台规则复杂、沟通不畅）
10. 您是否了解退换货对商家财务有影响
A.了解
B.不了解
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