金茂业主访谈
金茂物业访谈调查
1. ［单选］您好，这里是金茂服务，请问你是业主吗?为给你提供优质的服务，邀请您对物业服务做下评价，结合您的意见和建议我们将在下阶段对物业服务做出调整和提升，耽误您两分钟请问您方便吗？
A.可以，对各维度进行评价
B.否、仅进行整体评价
2. ［单选］请您先不考虑小区前期规划，房屋设计及质量，仅对小区物业服务总体表现进行评分？5分表示非常满意，4分表示满意，3分以下表示不满意
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
3. ［单选］请您对小区安全和秩序管理评分？5分表示非常满意，4分表示满意，3分以下表示不满意
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
4. ［单选］请您对小区的卫生清洁状况评分？5分表示非常满意，4分表示满意三分，3分以下表示不满意
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
5. ［单选］请您对小区的绿化养护评分？5分表示非常满意，4分是满意，3分以下表示不满意
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
6. ［单选］请您对物业工程部门的入户日常维修服务，公共设施设备的维护，维修评分？
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
7. ［单选］请您对物业人员的整体表现评分？
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
8. ［单选］请您对社区活动和文化氛围评分？
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
9. ［单选］请您对物业四害（蚊蝇、老鼠等）消杀评分？
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
10. ［问答题］服务痛点：以上各项维度中有哪些令你不满意的地方？具体表现是怎样的，最好能举例说明。
11. ［问答题］服务亮点：以上各项维度中有哪些令你满意的地方？具体表现是怎样的，最好能举例说明。
12. ［问答题］对物业整体服务期待：除上述内容外，您对物业服务还有哪些建议和意见吗？
13. ［问答题］个性化服务期待：您近期有什么事需要物业帮助或协调的吗？
14. 请问您是海南省三亚市崖州区金茂湾几栋几零几的业主？（真实回答就行，不涉及任何业绩考核，）
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