急诊科护理工作患者满意度调查问卷

尊敬的患者朋友：您好！
       感谢您对我们工作的支持，为了解我院急诊科护理服务情况，使我们的工作不断改进，请您在下列问卷中表达出您真实的感受并在对应的评价选项前打“√”。此问卷不记名，请放心作答。谢谢您的合作，祝您早日康复！
1. 您在急诊科就医期间，护士能否做到仪表整洁，热情、礼貌并及时主动为您服务？
2. 护士能根据您的需求及时提供轮椅、平车、盖被等工具吗？您对提供的工具满意吗？
3. 急诊护士能否有效指导您完成就医过程，如联系诊室、挂号缴费、检查、取药等？
4. 当您疾病致使您不能自理时，护士能否主动对您进行生活照顾？
5. 您觉得护士的技术操作（如静脉穿刺、吸氧、注射、吸痰、处理伤口等）娴熟吗？
6. 在进行护理操作前，护士能否向您告知为什么要进行此项操作？应注意什么？
7. 护理人员进行操作时，能否认真查对病人姓名、药品名称、检查项目、病情等内容吗？
8. 在为您进行暴露性治疗或护理时，护士能否主动为您提供遮挡？
9. 当您外出做检查时，急诊科有工作人员陪同并给予适当照顾吗？
10. 您在就诊过程中，急诊工作人员是否谈论与工作无关的话题？
11. 急诊护士为您讲解与您疾病相关的健康知识吗？
12. 您在急诊室停留期间，护士能否及时询问您的病情，察觉、关注您的需求并及时有效解决吗？
13. 在您办好住院手续后，急诊护士能否送您到病房？路途中能否关注病人整体安全？
14. 您对急诊科护理工作的总体评价：
15. 在急诊就医期间您最满意的护士是谁？
16. 您对急诊科的护理工作还有哪些意见或建议？
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