妇科门诊患者满意度调查问卷
尊敬的患者朋友,您好:
感谢您对我们工作的支持,为了解妇科门诊的服务情况,使我们的工作不断改进,请您在下列问卷中表达出您真实的感受并在对应的选项前打“√”。此问卷不记名,请放心作答。谢谢您的合作,祝您早日康复!
1. 您在妇科门诊就医期间,护士能否做到仪表整洁,热情、礼貌并及时主动为您服务?
全程做到
经常如此
偶尔做的
根本做不到
2. 您觉得护士的技术操作(如静脉穿刺、吸氧、注射等)娴熟吗?
非常娴熟
比较熟练
还可以
不熟练
3. 在进行护理操作前,护士能否与您说明为什么要进行此项操作?应注意什么?
能明白告知
有简要说明
有告知,听不明白
完全没有说明
4. 护理人员进行操作时,能否认真查对病人姓名、药品名称、手术名称、病情等内容吗?
非常认真
比较认真
不认真
未进行核对
5. 护士为您讲解与您的疾病、治疗、手术相关的健康知识吗?
主动讲解并让我掌握
询问后才讲
有讲解,听不懂
完全没讲过
6. 护士协助病人更衣、手术时,能否注意安全、保暖、注意保护隐私提供遮挡?
完全做到
能做到提示、保护
要求后提供遮挡
无提示和保护
7. 在您治疗和观察期间,护士能否及巡视,察觉您的病情、需求并及时有效解决吗?
经常巡视并及时帮我解决问题
经常巡视
偶尔巡视
从不巡视
8. 您在就诊过程中,工作人员是否谈论与工作无关的话题?
从未谈过
偶尔谈论无关内容
闲谈、说笑比较多
闲谈或玩手机
9. 门诊手术室的环境、床单、枕套等是否干净整洁,您满意吗?
非常整洁,满意
不整洁
污染后更换
污染后不能及时更换
10. 您对妇科门诊护理工作的总体评价:
非常满意
满意
一般
不满意
11. 在妇科门诊就医期间您最满意的护士是谁?
12. 您对妇科门诊的护理工作还有哪些意见或建议?
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