手术室护理工作满意度调查问卷
尊敬的患者朋友:您好!
感谢您对我们工作的支持,为了解我院手术室护理服务情况,使我们的工作不断改进,请您在下列问卷中表达出您真实的感受并在对应的评价选项前打“√”。此问卷不记名,请放心作答。谢谢您的合作,祝您早日康复!
1. 在您手术期间,护士能否做到仪表整洁,热情礼貌并及时主动为您服务?
全程做到
经常如此
偶尔做的
根本做不到
2. 手术前一日,手术室护士是否到病房向您做术前访视,介绍手术相关的注意事项吗?
详尽介绍
大概介绍
未说明白
术前未曾访视
3. 接病人到手术室的护士服务您是否满意,如询问患者姓名、有无进食、是否如厕、指导乘平车等?
非常周到
基本满意
指导简单
服务差、不满意
4. 您到手术室后,工作人员能否认真查对病人床号、姓名、手术名称、部位及术前准备情况?
非常认真
比较认真
不认真
未进行核对
5. 护士协助病人摆放手术体位时,换床注意安全和保暖、注意保护隐私提供遮挡您满意吗?
非常满意
能做到提示、保护等
不能及时保护
无提示和保护
6. 您在手术过程中,工作人员是否谈论与工作无关的话题?
从未谈过
偶尔谈论无关内容
闲谈、说笑比较多
工作人员一直闲谈
7. 在您手术治疗过程中,护士的操作技术娴熟吗?
非常娴熟
比较娴熟
还可以
不熟练
8. 在手术室期间,护士能否及时询问您的病情,察觉、关注您的需求并及时有效解决吗?
经常询问并及时帮我解决问题
间断询问安慰
偶尔询问
从未询问
9. 在进行护理操作前,护士能否与您说明为什么要进行此项操作?应注意什么?
能明白告知
有说明,比较简单
偶尔说,听不明白
完全没有解释
10. 手术结束送回病人时,护士能否主动为您保暖、介绍手术相关的健康知识吗?
主动讲解,非常关心
有介绍,服务一般
询问后才讲
完全没有讲过
11. 您做完手术后住院期间,是否有手术室的护士到病房对您术后恢复情况进行访视和指导?
有访视并给予我很好的指导
有访视,简单指导
来看过,无指导
未来过
12. 您对手术室护理工作的总体评价:
非常满意
满意
一般
不满意
13. 您对手术室的护理工作还有哪些意见或建议?
14. 您在手术室就诊期间,最满意的护士是谁?
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