固生堂中医馆微信社群用户增长研究调查问卷
尊敬的受访者:
您好！感谢您参与本次学术调研。本次调查旨在了解您对固生堂中医馆微信社群的使用体验与需求，所有数据仅用于学术研究，问卷采用匿名形式，全程严格保密，绝不泄露您的个人信息，感谢您的合作！
1.您的年龄:
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
2.您的常驻地区是：
华东地区
华南地区
华北地区
华中地区
3.您的中医消费频率?
每周1次
每月1次
每月2-3次
每季度1次
仅紧急需要
用户获取 （Acquisition）
1.您初次接触固生堂中医馆的渠道是?
线下门店宣传（含医生推荐）
微信公众号/小程序
美团/大众点评等平台
亲友推荐
抖音/快手等短视频
其他（请补充）
2.您最初是通过以下哪种渠道了解并加入固生堂中医馆微信社群的?（可多选）
微信公众号推文
亲友邀请
线下面诊时医生邀请
自主问询
抖音/小红书等短视频平台
其他（请补充）
3.以下哪些因素吸引您加入固生堂中医馆微信社群?（可多选）
方便预约中医诊疗服务
专属优惠活动与福利
专业中医师在线答疑
其他用户的好评推荐
社群定期中医养生知识分享
其他（请补充）
用户激活（Activation）
1.您加入固生堂中医馆微信社群后，首次参与社群内活动（如问答、讲座、优惠领取等）的时间大约是?
加入当天
1-3天内
4-7天内
7天以上
从未参与
2.您认为社群内哪些活动形式最能吸引您积极参与?（可多选）
中医师直播讲解养生知识
中医体质测试及调理建议
限时抢购中医产品
中医知识挑战赛
健康问题互动答疑
其他（请补充）
3.您打开社群消息的频率是?
每天1次
每天3次及以上
每周1次
每周2-3次
每月1次
4.请评价以下内容对您的吸引力:
非常无趣
无趣
一般
有趣
非常有趣
中医养生知识
专家问答实录
用户疗效案例
限时优惠活动
用户留存（Retention）
1.您持续留在固生堂中医馆微信社群的主要原因是?（可多选）
能获取实用的中医养生知识
能享受到专属优惠福利
医生就诊信息优先获取
病友交流氛围
信任中医馆的专业服务
其他（请补充）
2.您是否有过想要退出固生堂中医馆微信社群的想法?
是
否
若选 “是”，请问主要原因是?（可多选）
社群消息太多，造成信息干扰
分享内容实用性低
很少参与社群活动
优惠活动吸引力不足
其他（请补充）
3.您对以下社群功能的依赖程度如何?
完全不依赖
轻度依赖
中度依赖
高度依赖
极度依赖
节气养生提醒
在线医患咨询服务
会员专属优惠
病友康复案例分享
4.哪些改进措施能增加您留在微信社群的意愿?（多选）
增加专家直播答疑频率（每周≥2次）
提供个性化养生方案定制服务
优化消息推送时段（如避开工作时间）
建立会员等级成长体系
开展线下社群专属体验活动
其他(请补充)
用户变现（Revenue）
1.您是否通过固生堂中医馆微信社群购买过产品或服务?
是
否
以下哪些因素促使您产生购买行为?（可多选）
产品或服务的专业性与质量
社群专属优惠价格
其他用户的购买评价与推荐
中医师的针对性推荐
其他（请补充）
2.社群信息对您消费决策的影响程度:
毫无影响
轻度影响
中度影响
重度影响
决定性影响
3.您最可能为哪些服务付费?（可多选）
私人医生服务包
中药定制膏方
艾灸/推拿疗程
线上问诊券
养生茶饮套装
其他（请补充）
4.您希望固生堂中医馆微信社群未来推出哪些类型的付费产品或服务?（可多选）
个性化中医养生方案
线上中医诊疗服务
中医养生课程
中医特色产品礼盒
其他（请注明）
用户推荐（Referral）
1. 您会向他人推荐固生堂中医馆微信社群的可能性是?
绝不推荐
1
2
3
4
5
极可能推荐
2.您是否向他人推荐过固生堂中医馆微信社群?
是
否
您没有向他人推荐固生堂中医馆微信社群的原因是?（可多选）
觉得社群内容没有实用性
觉得医生在社群内的参与度不高
担心推荐后泄露个人隐私
医馆没有推荐奖励
其他（请注明）
3.哪些因素会促使您分享?（可多选）
分享返现
解锁高级内容
获得专家加号权看到真实疗效案例
社群内容高质有用
其他（请补充）
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