尊敬的患者及家属：
您好！为了不断提升我们的医疗服务质量，更好地为您及其他患者提供优质的诊疗和护理服务，我们特开展此次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，请您根据实际就医体验，客观、公正地填写以下内容。本调查表采用匿名方式进行，所有信息仅用于服务改进，我们将严格保密。感谢您的支持与配合！
医生注意倾听您的问题（如耐心解答疑问、尊重患者等）：
医生仔细查看您的身体（如诊断准确性、治疗方案合理性等）：
医生清楚解释您的病情（如治疗目的、风险、注意事项等）：
医生详细说明您的治疗方案（如进行哪些检查、药物、手术、治疗等）
护士态度亲切，说话客气（如热情、耐心、友善等）：
护士治疗操作专业细心（如静脉穿刺、病情观察、护理操作等）：
护士对您的健康宣教（如疾病知识、康复指导、用药指导等）：
按床旁呼叫铃后，护士的响应速度（如呼叫后到达时间、处理问题及时性等）：
护士每次打针或输液性前确认您的名字（如发药、检查等）：
病房内的清洁卫生情况（如地面、桌面、床单位等）：
卫生间的清洁卫生及异味情况：
垃圾清理的及时性：
保洁人员的服务态度：