零钱理财产品用户粘性调查问卷
感谢您参与本次调查!本问卷旨在了解用户对零钱理财产品的使用偏好及粘性,所有数据仅用于学术研究,我们将严格保密。问卷填写需要大约5分钟,请您根据实际情况作答。
1.您的性别:
女
男
2.您的年龄段:
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
3.您的职业状态:
在校学生
企业职员
企业管理层
公务员/事业单位
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他
4.您的月可支配收入(学生含生活费):
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
5.您的金融产品接触经验:
完全没经验
使用过零钱类产品(如银行活期存款、银行“活期+”理财产品、余额宝、零钱通等)
接触过短期理财(如银行短期理财、国债逆回购等)
接触过中长期投资(如基金、股票、年金保险等)
其他
6.您进行零钱理财的主要目的是:
日常消费备用金
短期资金增值
工资/收入自动理财
其他
7.您最常使用的零钱理财产品是:
货币基金理财(余额宝、零钱通等)
银行“活期+”(招行“朝朝宝”、工行“天天盈”等)
8.您选择该工具的主要原因:
收益较高
资金安全有保障
可直接用于消费支付
操作简单便捷
自动转入功能
提现/赎回速度快
品牌信任度高
朋友/家人推荐
其他
9.您使用货币基金理财的时长:
1年以内
1-2年
2-3年
3-5年
5年及以上
从未使用过
10.您在货币基金理财的平均存放金额:
500元以下
501-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
11.您使用货币基金理财的核心金融需求:
流动性管理(随时取用)
小额资金增值
支付场景嵌入
交易成本低
其他
12.您使用银行“活期+”的时长:
1年以内
1-2年
2-3年
3-5年
5年及以上
从未使用过
13.您在银行“活期+”的平均存放金额:
500元以下
501-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
14.您使用银行“活期+”的核心金融需求:
本金安全性保障
账户基础功能(如工资发放、还款)
金融服务联动(如信贷、理财)
机构信誉背书
其他(请注明:)
15.请针对您最常使用的产品打分(1分=非常不认同,5分=非常认同):
1
2
3
4
5
与我的流动性需求匹配度高,促使持续使用
综合收益与风险的平衡让我愿意长期持有
品牌口碑使资金安全能够得到保障
交易便捷性减少了更换产品的意愿
与日常金融行为深度绑定,形成使用依赖
对比后仍认为是最优选择
16.您是否会定期比较不同产品的收益:
每天比较
每周比较
每月比较
很少比较
从不比较
17.当您需要调整零钱存放方式时,优先考虑的因素是(按重要性排序,1=最优先):
流动性(到账速度)
收益水平
资金安全性
场景适配性
机构信誉
其他
18.如果其他平台提供以下优惠,您是否会考虑转换(分值为转换意愿):
1
2
3
4
5
收益率高0.5%
新用户红包奖励
支付功能更完善
操作更加便捷
19.若余额宝、零钱通年化收益下降0.5%,您的选择可能是:
部分资金转入银行“活期+”或银行活期存款(基于安全性)
保持不变(因使用习惯或场景依赖)
转向其他货币基金产品
未使用过余额宝、零钱通
20.若银行“活期+”推出“T+0赎回+实时支付”功能(与余额宝一致),您是否会增加使用比例?
显著增加(将超过50%的零钱转入)
小幅增加(转入比例提升10%-50%)
无变化(维持现有比例)
不增加(仍优先选择其他产品)
未使用过银行“活期+”
21.哪些因素会让您完全放弃当前使用的产品:
收益持续低于同类产品
出现资金安全问题
重要功能缺失(如支付)
使用体验变差
其他
22.您认为哪些金融机制(如监管政策、产品设计)可能影响零钱理财产品的用户粘性?
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