尊敬的用户:
您好!为深入了解顺丰快递的服务体验与市场反馈,特开展本次调研。问卷采用匿名方式,数据仅用于研究分析,感谢您的支持与真实反馈。
您使用顺丰快递的频率:
您常用的顺丰服务类型:
您对顺丰快递的时效准确性(如承诺送达时间)满意度
您收到的包裹完好程度(尤其易碎品):
您对客户服务的体验(如投诉处理、咨询响应):
您认为顺丰的价格水平与服务匹配度:
若选择其他快递公司,主要原因是:
您认为顺丰相较于其他快递(如三通一达、京东物流)的核心优势是(可多选):
您认为顺丰在国际业务上的短板可能在于:
您在使用顺丰时遇到过的主要问题:
您认为顺丰最需要改进的方面是:
您对顺丰未来发展的建议(如技术应用、绿色物流等):
再次感谢您的参与!