会议服务满意度调查
您好！为不断提升会议服务质量，现特邀您填写本次问卷。您的真实感受和宝贵建议，将是我们改进工作的重要依据。感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1.您所属的部门
2.您近期参与的会议类型:
内部例会
客户接待会
培训会
其他会议
3.您使用会议室的频率
每周多次
每月1-3次
偶尔
二、服务满意度调查
4.您对会议室设施、设备配置是否满意?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
5.您对会议室环境、会议用品(茶杯、水壶等)卫生状况是否满意?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
6.您对会议服务人员的服务质量和服务态度是否满意
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
7.在您使用会议室或开会期间遇到问题需要帮助时，是否及时得到解决?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
三、会议预定程序反馈
8.您认为现有会议预约流程的便捷性如何?
非常便捷
一般
繁琐
9.您认为电话/人工预定会议的形式主要存在的问题
电话占线等待时间长
反复沟通确认细节(时间/设备/名单)
外部人员名单需多次往返提交
临时修改信息困难
预定状态无法实时查询
10.您是否支持开通线上会议预定系统?
强烈支持
支持
无所谓
不支持(请说明原因）
11.若是开通线上会议预订系统，您希望新增哪些线上功能
手机/电脑随时提交预定在线填写
线上提交/修改参会人员名单
实时查看会议室空闲状态
预定成功后自动短信/邮件通知
在线上传会议需求(供服务人员准备、紧急修改申请）
其他
四、其他建议
12.您对会议服务部的其他意见与建议
13.问卷说明:该问卷采匿名方式填写，结果仅用于服务优化。如需跟进反馈，可留下联系方式(选填):
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