保洁工作满意度调查问卷
为持续提升院区环境卫生质量,优化病区保洁服务,特开展本次保洁工作满意度调查,旨在了解各区域保洁工作的实际情况及改进方向。调查问卷所有信息将严格保密,仅用于内部服务改进。
1. 填报科室
科室
2. 常规清洁效果:(如地面,门窗,公共区域摆放家具、台面等基础清洁的干净程度)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3. 地面机洗、打蜡、晶面处理或保养效果
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 高频接触表面消毒:(如门把手、呼叫器、设备按钮等消毒频次与效果)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 卫生间清洁效果:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 垃圾收集与清运的及时性:(如生活垃圾桶、医疗废物桶)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 保洁人员的工作态度和服务意识:
非常好
好
一般
差
非常差
8. 保洁人员对临时或紧急清洁需求的响应速度:(如呕吐物、血液等)
非常迅速
较快
一般
较慢
非常慢
9. 您对保洁人员终末消毒工作满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 保洁人员对您或护士提出工作的配合度与执行力:
非常好
好
一般
较差
非常差
11. 您对当前科室保洁的服务整体满意度:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 您认为是否需要更换科室保洁人员:
需要
不需要
13. 您对目前医院的保洁工作有哪些具体的建议或改进意见?
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