电商平台消费者购买行为及偏好调查问卷
引言
您好!我们正在进行“电商平台消费者购买行为及偏好”相关调查,目的是了解大家的电商消费习惯等。本次调查匿名进行,数据仅用于学习研究,会严格保护您的个人信息。问卷约10-15分钟可完成,感谢您的配合!
1. 您的性别是?(单选题)
A. 男
B. 女
2. 您的年龄范围是?(单选题)
A. 18-25岁
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46岁及以上
3. 您的职业是?(单选题)
A. 学生
B. 企业/事业单位职工
C. 自由职业者
D. 其他(请注明:)
4. 您的月消费水平(包括各类消费)是?(单选题)
A. 3000元及以下
B. 3001-6000元
C. 6001-10000元
D. 10000元以上
5. 您常用的电商平台是?(单选题,选最常用)
A. 淘宝/天猫
B. 京东
C. 拼多多
D. 抖音电商
6. 您使用电商平台的频率是?(单选题)
A. 每天
B. 每周3-4次
C. 每周1-2次
D. 每月几次
7. 您平均每次使用电商平台的时长大约是?(单选题)
A. 30分钟以内
B. 31-60分钟
C. 61-90分钟
D. 90分钟以上
8. 您通常在一天中的什么时间段使用电商平台?(单选题)
A. 9:00-12:00
B. 12:00-18:00
C. 18:00-21:00
D. 21:00-24:00
9. 您在电商平台主要购买的商品品类是?(单选题,选最常买)
A. 服装鞋包
B. 美妆个护/食品生鲜
C. 家居用品/数码家电
D. 其他(请注明:)
10. 您在电商平台的购买频率是?(单选题)
A. 每周2-3次及以上
B. 每周1次
C. 每月2-3次
D. 每月1次及以下
11. 您单次在电商平台的购买金额通常在?(单选题)
A. 100元及以下
B. 101-300元
C. 301-1000元
D. 1000元以上
12. 您偏好的支付方式是?(单选题)
A. 支付宝
B. 微信支付
C. 银行卡支付
D. 信用支付(如花呗、白条)
13. 购买商品时,您最关注的是?(单选题)
A. 价格
B. 品质
C. 品牌
D. 促销活动
14. 您对商品价格的敏感程度属于?(单选题)
A. 不敏感(价格高低对购买影响很小)
B. 不太敏感(价格影响较小)
C. 比较敏感(价格影响较大)
D. 非常敏感(价格是主要考虑因素)
15. 对于品牌知名度高的商品,您的选择倾向是?(单选题)
A. 完全不会优先选择
B. 不太会优先选择
C. 比较会优先选择
D. 一定会优先选择
16. 您对电商平台促销活动(如打折、满减等)的关注程度是?(单选题)
A. 不关注(几乎不看促销信息)
B. 不太关注(偶尔看到但影响小)
C. 比较关注(会留意并可能受影响)
D. 非常关注(主动寻找促销活动)
17. 您对常用电商平台的物流速度评价是?(单选题)
A. 不满意(速度很慢,经常延迟)
B. 不太满意(速度较慢,偶尔延迟)
C. 比较满意(速度较快,很少延迟)
D. 满意(速度快,几乎不延迟)
18. 您对常用电商平台的售后服务(如退换货、客服)评价是?(单选题)
A. 不满意(服务差,问题难解决)
B. 不太满意(服务一般,解决问题较麻烦)
C. 比较满意(服务较好,问题能解决)
D. 满意(服务好,问题解决高效)
19. 您对常用电商平台的页面体验(如界面、操作)评价是?(单选题)
A. 不满意(界面混乱,操作麻烦)
B. 不太满意(界面一般,操作不够便捷)
C. 比较满意(界面清晰,操作较便捷)
D. 满意(界面友好,操作很便捷)
20. 您对常用电商平台的商品质量保障评价是?(单选题)
A. 不满意(经常买到劣质商品)
B. 不太满意(偶尔买到问题商品)
C. 比较满意(商品质量较可靠)
D. 满意(商品质量很有保障)
21. 以下哪类因素对您的电商消费决策影响最大?(单选题)
A. 商品评价(好评率、用户反馈等)
B. 主播推荐/平台广告
C. 朋友/家人推荐
D. 价格优惠
22. 您在购买时对商品评价的依赖程度是?(单选题)
A. 不依赖(几乎不看评价)
B. 不太依赖(偶尔看但影响小)
C. 比较依赖(会参考评价并影响决策)
D. 非常依赖(评价是重要决策依据)
23. 平台广告对您的消费决策影响程度属于?(单选题)
A. 没影响(几乎不受广告影响)
B. 影响小(偶尔受广告吸引但很少购买)
C. 影响较大(经常受广告吸引并购买)
D. 影响很大(广告是主要购物信息来源)
24. 平台的会员福利(如折扣、积分)对您使用该平台的影响是?(单选题)
A. 完全不会(几乎不影响使用频率)
B. 不太会(影响很小)
C. 可能会(有一定影响,会更常使用)
D. 一定会(影响很大,显著增加使用频率)
25. 选择电商平台时,您对平台口碑的考虑程度是?(单选题)
A. 完全不考虑(几乎不关注口碑)
B. 不太考虑(偶尔了解但影响小)
C. 比较考虑(会参考口碑并影响选择)
D. 一定会考虑(口碑是重要选择依据)
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