儿科层流入仓满意度调查【8月】
尊敬的小朋友及家属:为全面了解我科层流病房护理服务质量,改进护理工作,提供更加优质的护理服务,特对小朋友在入仓3天的护理工作进行调查。本调查以匿名的形式进行,收集资料只作为分析病区服务质量所用,对您及小朋友不会带来任何影响,请您如实填写,感谢您的大力支持与配合!
1.请输入您的填表日期[日期时间题][必答]
2.小朋友的姓名[单行文本题][必答]
3.您和宝贝入仓时,护士是否热情主动接待,向您介绍层流病房内的环境及相关注意事项?[必答]
非常热情主动
比较热情主动
比较差
非常差
4.您和小朋友入仓后,护士是否能用您听得懂的方式向您讲解入仓须知?[必答]
大部分听得懂,不需要重新讲解
一般,有些听不懂如:
基本听不懂,需要重新讲解
5.层流病房内的路标及指引标识是否明确?[必答]
非常明确
比较明确
比较不明确
非常不明确
6.请问您了解七步洗手法的正确步骤吗?[必答]
基本了解,每次都能按照七步洗手法洗手
不太了解,洗手步骤有时会忘记
不了解,洗手步骤太多记不住
完全不了解,需要护士重新讲解
7.请问您现在对层流病房的环境如更衣室,卫生间,洗手池、护士站等的位置熟悉吗?[必答]
已熟悉,能够清楚知道位置所在
一般,有些地方还是不清楚在哪里如:
不熟悉,我只待在我的病房里,不太敢出去
8.请问您对层流病房内的设备如床档、对讲机、物品车、体重秤等的操作熟练吗?[必答]
基本都会操作
有些还不太会操作如:
基本不会,需要护士重新再讲解
9.请问您会记录小朋友的出入量包括水、牛奶、小便及大便吗?[必答]
基本会记录
有些不太清楚如:
基本不会,需要护士重新讲解
10.请问您是否了解层流病房百级仓的擦拭原则及顺序吗?[必答]
基本了解,可以独自完成
不是很了解如:
基本不了解,需要护士重新讲解
11.请问您对隔离衣的穿脱方法,更换时机等注意事项了解吗?[必答]
基本了解,可以独自完成
不是很了解如:
基本不了解,需要护士重新讲解
12.请问您对层流病房的环境卫生设施设备满意吗?如有不满意,请您提出 ,我们会尽可能解决问题,谢谢。[必答]
基本满意
一般
还不熟悉,不做评价
基本不满意如:
13.请问您对我们的入仓宣教有哪些意见或建议,感谢您的提出,我们会尽可能地解决问题,谢谢。[多行文本题][必答]
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