施可丰化工司机满意度调查问卷[2025年9月]
1.车辆进厂登记是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2.对企业提供的装卸时间是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您对进厂安排及出入手续履行满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您觉得装车的等待时间如何？
A 非常短
B 较短
C 一般
D 较长
E 非常长
5.工厂内装车路线是否清晰？
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
6.公司的无人值守过磅系统注册程序和引导流程是否便捷？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
7.装卸人员是否有接单不给装卸货物的现象发生？
从未发生
偶尔发生
有时发生
经常发生
8.您对仓储发货、装卸件数的准确率满意如何？
数量准确
数量差一件
数量差两件
数量差两件以上
9.保安队员的 文明礼貌、工作流程的解释和解答是否到位？
非常到位
比较到位
一般
完全不到位
10.进厂后是否能及时找到装卸点，是否有装卸指引？
总能及时找到
大部分时候能
偶尔不能
经常不能
11. 您认为在出厂时保卫队员服务态度如何？
A 非常好
B 好
C 一般
D 差
E 非常差
12. 您对车辆出厂的安全检查流程满意吗？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
13. 您认为进厂的交通指引是否清晰？
A 非常清晰
B 清晰
C 一般
D 不清晰
E 非常不清晰
14. 您在进厂和出厂过程中遇到过哪些问题？
A 等待时间过长
B 服务态度差
C 交通指引不清晰
D 安全检查不规范
E 其他
15. 您认为装车过程中需要改进的地方有哪些？
A 提高装车速度
B 增加工作人员
C 改善服务态度
D 提供更多指引
E 其他
16. 您对车辆进出厂的流程是否了解？
A 非常了解
B 了解
C 一般
D 不太了解
E 完全不了解
17. 您认为进厂时的接待服务是否及时？
A 非常及时
B 及时
C 一般
D 不及时
E 非常不及时
18. 您对进厂和出厂的整体流程满意吗？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
19.您对装卸车质量的满意度如何？
非常满意
满意
一般
野蛮装卸车
非常不满意
20. 您希望在进厂和出厂过程中增加哪些服务？
A 提供饮水
B 休息区
C 免费Wi-Fi
D 车辆维修服务
E 其他
21. 您认为改进装车效率的关键因素是什么？
A 增加人手
B 优化流程
C 提高设备效率
D 加强培训
E 其他
22. 您在进厂和出厂过程中是否感到安全？
A 非常安全
B 安全
C 一般
D 不安全
E 非常不安全
23. 您去其他公司装卸车时发现有什么特别满意的地方，可以推荐给我们吗？
24. 您对我们还有什么其他的建议或意见？
25.保安、装卸人员、收发货人员是否有收取额外费用？
26.公司人员若有吃拿卡要、乱收费现象请打监督电话13583958607，我们给与提供信息者保密和奖励。
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