成都市公共图书馆政府管理改革研究对读者的调查问卷
尊敬的受访者:
您好！非常感谢您参与此次问卷调查。本问卷旨在了解您对成都市公共图书馆政府管理改革的服务质量与管理改革成效的感知与评价。您所填写的资料仅作学术研究之用，不对外公开做其它之用，不会泄露您的个人信息。问卷采取不记名方式，答案无对错之分，请放心填写，请在您认同选项的方框内打"√"。再次感谢您的热心帮助！
1. 您的年龄段:
18岁以下
18-35岁
36-60岁
60岁以上
2. 您使用成都图书馆的频率
每周多次
每周一次
每月几次
偶尔
3.您知道成都图书馆在进行政府管理改革吗?
知道
不知道
4.您知道成都图书馆政府管理改革的内容吗?（可多选）
人事管理权限的改革
岗位竞聘设置权限的改革
特聘岗位设置权限的改革
人才引进权限的改革
允许图书馆将市场化收入纳入事业收入预算管理
允许将部分的市场化收入作为职工绩效工资的增发部分的改革
允许开展市场化经营的改革
允许提供增值服务的改革
允许开展服务合同外包的改革
5.您在使用成都图书馆服务时，对服务效率的提升感知如何?
非常明显
明显
一般
不明显
没有提升
6.您对成都图书馆服务内容丰富度和质量的整体满意度如何?（如藏书、数字资源、活动等）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7.您对成都图书馆工作人员服务水平（态度与专业能力）的感知如何?
非常好
好
一般
差
非常差
8. 您对成都图书馆整体服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不满意
9. 您认为成都图书馆在管理改革后最明显的改进是什么?（可多选）
服务效率提升
手续更加简便
服务内容更丰富
工作人员更专业
设施设备改善
参与渠道增加
10.您认为成都市图书馆政府管理改革中还存在哪些不足，其原因有哪些?
11.您对于进一步做好成都市图书馆政府管理改革，还有哪些好的意见和建议?
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