服务培训考试

您的姓名：
1、核实司乘通话，乘客表示自己没叫车，司机表示你他妈没叫车，这他妈的怎么有你单子，司机划单，应判司机
2、核实司乘通话，乘客表示自己在西门，司机表示这地方太绕了，这他妈导航跟个傻逼一样，乘客正常坐车，应判司机
3、核实司乘通话，乘客表示你怎么开过去了，司机我他妈走错了，掉个头马上到，乘客正常坐车，应判司机
4、核实司乘通话，乘客表示自己已经坐车走了，司机表示你他妈这不恶心人么，你坐车走了，你他妈不取消，傻逼吧，应判司机
5、核实司乘通话，乘客表示你来了么，司机表示马上马上，你们他妈的不长眼啊，乘客表示你骂谁呢，司机表示没有没有，这边有人过马路不看灯，说他们呢，乘客取消订单，应判司机
6、核实司乘通话，乘客表示不好意思啊，我不用车了，司机表示那他妈让我过来，我都到了，真他妈麻烦，应判司机
7、核实标签为服务态度恶劣，但核实订单信息为服务态度差，申诉环节，应该怎么判责
8、核实标签为服务，订单状态为取消，服务无责时，我们应该
9、核实行程录音，乘客表示这没到我目的地，司机表示这修路，我也送不进去啊，乘客表示那也不能给我扔半路啊，司机表示你往里走走就到了，核实地图，距离乘客定位终点距离150米，应判司机
10、核实行程录音，乘客表示我定位不是这里，司机表示你不是这里我也过不去啊，你有这时间你下去自己走比我开车等着快，乘客下车，司机上传堵车凭证，可采纳，核实地图信息，距离乘客终点210米，应判司机
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