消毒供应中心满意度调查表(手术室)
手术室,尊敬的老师,您好。为了更好地服务于您们,请对以下项目进行实事求是的评价,谢谢!
1. 工作人员服务主动,有耐心,语言和气
满意(5分)
基本满意(3分)
不满意(0分)
2. 出现问题或遇到特殊情况时,能够积极主动与手术室沟通,相互协调并及时解决;对手术室提出的建议及反馈的问题,能够及时处理和改进
满意(5分)
基本满意(3分)
不满意(0分)
3. 快速及时准确地清点、检查手术、腔镜器械及物品
满意(5分)
基本满意(3分)
不满意(0分)
4. 回收时器械及物品存在问题及时有效反馈手术室
满意(5分)
基本满意(3分)
不满意(0分)
5. 无菌手术包及物品能够按照手术室计划和需求快速及时发放,发放无菌手术包及物品与申领一致准确无误
满意(5分)
基本满意(3分)
不满意(0分)
6. 及时发放手术室临时急需的器械及物品
满意(5分)
基本满意(3分)
不满意(0分)
7. 发放的无菌包及物品规范装载包装完好
满意(5分)
基本满意(3分)
不满意(0分)
8. 无菌物品包装规范、整洁、无破损,体积、重量符合规范;无菌物品包外标识及效期明显清楚、容易识别、完整且符合规范要求,具有追溯性;无菌物品无过期、失效现象
满意(5分)
基本满意(3分)
不满意(0分)
9. 包内器械无水渍、锈斑、污渍;包内器械或物品准确齐全、性能完好
满意(5分)
基本满意(3分)
不满意(0分)
10. 无菌物品质量符合要求(包内外化学指示卡变色是否合格,有无湿包等质量问题)
满意(5分)
基本满意(3分)
不满意(0分)
11. 科室意见及建议
关闭
更多问卷
复制此问卷