共享单车/电动车运维管理调查问卷

1. 您的身份是？

在校大学生普通上班族退休/居家人员

2. 您的居住地点是？

一线城市新一线/二线城市三四线城市及县城

3. 您使用共享单车/电动车的频率是？

每天每周几次偶尔几乎不用

4. 您最常使用到的车型是？

共享单车共享电动车两者都用

5. 您最常使用的共享单车品牌有？

哈啰单车（Hellobike）美团单车（原摩拜单车）青桔单车（Didi Bike）喵走单车ofo小黄车永安行

6. 您最常使用的共享电动车品牌有？

哈啰电动车青桔电动车美团电动车小遛共享松果出行喵走出行猎吧

7. 您选择上述品牌车辆的主要原因有？

车辆数量更多车辆更整洁美观车辆分布更均匀/广泛车辆质量更高、性能更好企业运维管理更负责其他（请注明）

8. 您希望在哪些区域能够使用到共享单车/电动车？

居所门口公司附近工厂附近超市周边大学校园广场周围交通站点旅游景区其他（请注明）

9. 您是否经常遇到以下问题？

车辆损坏（如刹车失灵、轮胎没气）二维码/车锁损坏无法开锁/上锁车辆分布不均（如地铁站站点多、家门口少）电动车电量不足或中途断电故障车辆长时间未清理其他（请注明）

10. 发现故障车后，您通常会？

通过APP或小程序报修换一辆车，不报修继续勉强使用

11. 您是否因为车辆故障问题额外花费时间？

是，平均耽误（）分钟/次否

12. 您是否见过运维人员维修或调度车辆？

经常见到偶尔见到从未见过

13. 您认为共享单车/电动车乱停放现象严重吗？

非常严重较严重一般不严重

14. 您认为共享单车/电动车乱停放的原因是？

停车点太少用户随意摆放缺乏惩罚措施企业运维不及时车辆抛锚无法移动其他（请注明）

15. 您认为车辆乱停放高发区域为？

公共交通站点（如地铁站口）非机动车道步行街道小区门口商圈/学校菜市场/超市其他（请注明）

16. 您是否因为车辆管理问题（如无车可用、故障车多）而放弃使用？

经常一般不常

17. 您可接受的车辆调度等待时间？

＜ 5分钟5～15分钟＞ 15分钟

18. 您认为企业最应改进哪些方面？

增加运维人员，及时修理优化车辆调度，让车辆分布更合理加强停车管理（如电子围栏）提升共享单车/电动车质量其他（请注明）

19. 您是否愿意为更好的运维服务支付稍高费用？

愿意不愿意视情况而定

20. 您的其他建议

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