民政热线工作联络员培训\n课程评估问卷

填写说明：本问卷匿名填写，结果仅用于优化后续培训，请根据实际感受如实填写，感谢您的支持！
一、基本信息
1. 您所在的单位/部门的类型
2. 您负责热线承接工作多长时间？
二、课程设置评价
3. 您认为本次培训课程内容的实用性如何？
4. 很抱歉给您带来不好的体验，希望您能留下意见建议，便于我们改进工作，提升培训效果
5. 您认为课程时间安排是否合理？
6. 很抱歉给您带来不好的体验，请您留下意见建议，便于我们改进工作，提升培训效果
7. 您对以下课程的满意度
请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5表示非常不满意-->非常满意
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
让沟通更有温度——如何提升政务服务效率
承接工作情况和问题剖析
画解压力
热线数据分析成果
分组讨论
交流分享
8. 您认为还需增加的课程内容
三、培训效果反馈
9. 您认为本次培训对您开展工作是否有帮助？
10. 您最受益的培训内容（可多选）
11. 培训后，您对完成热线承接工作的信心提升程度：
请根据您的实际情况选择最符合的项：1-->5无提升-->显著提升
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
信心提升程度
四、培训组织建议
12. 您更倾向的培训形式（可多选）
13. 您认为本次培训的不足之处：
14. 您对今后培训的改进建议：

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