广州大学城大学生共享单车使用满意度调查问卷
同学您好!为了解大学城内大学生共享单车的使用体验及服务满意度,我们特此开展此次调查。问卷仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!
1. 您的性别是
女
男
2. 您现在就读的年级是
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
3. 您平均每周使用广州大学城的共享单车的频率是?
几乎每天使用(>=5次)
经常使用(>=3次)
偶尔使用(1-2次)
很少使用(<=1次)
几乎不使用
4. 您使用共享单车的主要场景是
校内通勤(如宿舍到教学楼、图书馆)
校际出现(如到大学城内其他高校办事/交流)
前往地铁站/公交站
前往商圈(如GOGO新天地等)
休闲骑行(如沿中心湖骑行等)
其他
5. 您最经常使用哪个品牌的共享单车?
美团
哈罗
青桔
不固定/哪个便利使用哪个
6. 您主要通过什么方式使用共享单车?
单次扫码出行(无套餐)
购买月卡/季卡等优惠套餐
使用学生优惠
其他
7. 您单次骑行距离大多约为
1公里以内
1-3公里
3-5公里
5公里以上
8. 您通常在什么时间段使用共享单车
7:00—9:00
9:00—12:00
12:00—14:00
14:00—17:00
17:00—19:00
19:00—22:00
9. 您对共享单车的“可用性”(如需要时能及时找到可用车俩)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
10. 您对共享单车的“车辆状况”(如刹车、坐垫、轮胎等完好率/车辆清洁卫生状况程度)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
11. 您对大学城共享单车的“停放便利性”(如停车位点位置、是否容易找到还车位点)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
12. 您认为共享单车的价格设定是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
13. 车辆故障上报后,企业是否及时响应?
及时响应
响应较迟缓
响应不太及时
响应非常不及时
14. 您认为当前大学城共享单车存在的最突出问题是
乱停乱放(如堵塞人行道、校门口等)
高峰期供需失衡
车辆损坏率高,维修不及时
停车点设置不合理
收费不合理
用车操作繁琐/不便利
其他
15. 您认为哪些措施能改善共享单车使用体验?
增加停车位点
高峰期加强车辆调度
提高车辆维护频率
对不按规范停车用户进行处罚(如扣费、限制使用)
推出更实惠的折扣/学生优惠
优化APP功能
其他
16. 在使用共享单车的过程中,你遇到的困扰或不满意的地方有什么?(如车辆出现破损、车辆调度不合理、价格不合理等)
17. 您认为大学城共享单车服务需在哪些方面进行改善?
18. 您对大学城共享单车使用方面还有哪些建议?
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