威宁县农村客货邮(客运、货运、邮政快递)服务需求与满意度调查
您好!我们正在进行一项关于威宁县农村地区客货邮(客运、货运、邮政快递)服务发展的调查,目的是了解大家日常出行、收发快递、货物运输等方面的真实情况和需求。您的意见对我们非常重要!本问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的宝贵时间和支持!
您的年龄段:
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的性别:
男
女
您的主要身份是?
普通务农村民
种养殖大户/家庭农场主
本地小微企业/个体经营者(如小卖部、小作坊、农家乐等)
电商从业者/微商(卖本地农产品或商品)
在外务工/求学人员
学生
其他:
您乘坐农村客运车辆(如乡村巴士、面包车)的频率大约是?
几乎每天
每周1-3次
每月1-3次
几个月一次
很少或从不乘坐
您乘坐农村客运最主要的目的是? ()
去县城办事(看病、购物、办事等)
去镇上赶集/办事
外出务工/求学
走亲访友
其他:
您觉得从您家到最近的固定客运站点(如村口停车点)方便吗?
非常方便(就在家门口/很近)
比较方便(步行10分钟内)
一般(步行10-20分钟)
不太方便(步行20分钟以上)
很不方便(很远或没有固定站点)
您对目前农村客运的班次密度满意吗? (指发车次数是否够多)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
不乘坐/不清楚
您对目前农村客运的票价感觉如何?
很便宜
比较合理
有点贵
非常贵
不乘坐/不清楚
您认为目前农村客运存在的主要问题有哪些?
班次太少,等待时间长
收车时间太早(尤其是下午)
线路覆盖不全,有些村组不通车
车辆老旧、舒适度差
票价偏高
司机服务态度不好
节假日或赶集日人太多,坐不上车
站点设施简陋(如无候车亭)
其他:
没有问题/很好
您平时收取快递(如淘宝、拼多多等网购包裹)的频率大约是?
几乎每周都有
每月几次
几个月一次
很少收
从未收过快递
您平时寄送快递(寄东西出去)的频率大约是?
经常寄(如给在外家人寄东西、做电商)
偶尔寄
很少寄
从未寄过
您最常去哪里取/寄快递包裹?
乡镇上的快递网点(如中通、圆通、邮政等单独门店)
乡镇上的综合快递服务站/超市代收点
村委会/村邮站
村里小卖部/便利店代收点
固定的流动快递车/赶集日代收点
需要自己到县城取/寄
快递员送到家
其他:
从您家到您取快递的地方,通常需要多长时间(单程)?
10分钟以内(步行或骑车)
10-30分钟
30-60分钟
1小时以上
不取快递/不清楚
您取快递需要额外付费吗? (指除网购时已付运费外的“取件费”)
每次都要付(通常是几元钱)
有时需要付(如大件或特定网点)
从不需要付
不清楚/不取快递
您对快递包裹到达您方便领取点的时间(从商家发货算起)满意吗?
非常满意(很快,2-3天)
比较满意(3-5天)
一般(5-7天)
不太满意(7天以上)
很不满意(很慢且不确定)
不取快递/不清楚
您寄快递时,觉得寄件方便吗?
方便程度:
很方便(点很多,随时可寄)
比较方便
一般
不太方便(点少或远)
很不方便
不寄快递
您寄快递时,价格合理性:
很便宜/合理
有点贵
非常贵
不寄快递/不清楚
您认为目前农村快递服务存在的主要问题有哪些?
取件点离家太远
收取额外“取件费”
速度慢,时效差
包裹损坏或丢失
寄件不方便,点太少或太远
寄件价格太高
服务态度不好
通知不到位(不知道包裹到了)
无法送货上门(尤其是大件或重件)
其他:
没有问题/很好
您或您的家庭是否有农产品(如蔬菜、水果、粮食、畜禽等)需要向外销售运输?
经常有(规模较大)
偶尔有(小批量)
几乎没有
您向外运输农产品主要依靠什么方式?
自己找货车/面包车
通过合作社或经纪人统一联系运输
依靠农村客运车辆捎带(如果允许)
快递寄送(小批量)
邮政物流
电商平台提供的物流
其他:
不运输农产品
您购买化肥、饲料、农机具等大件农资或生活用品时,商家/卖家是否负责配送到村?
通常能送到家或村口
只能送到乡镇,需要自提
需要自己到县城拉
不清楚/不购买
您觉得在农村找合适的货车运输东西(如建材、农产品、大件物品)方便吗?价格合理吗? (请分别评价)
方便程度:
很方便(容易找到车)
比较方便
一般
不太方便(车少难找)
很不方便
不需要
价格合理性:
很便宜/合理
有点贵
非常贵
不需要/不清楚
您认为发展“客货邮融合”(比如:利用客车顺路捎带小件快递或农产品;整合客运站、邮政点、快递点资源)对解决农村物流“最后一公里”问题有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
可能有点帮助
没什么帮助
不清楚
综合来看,您对目前威宁县农村地区的客(出行)、货(运输)、邮(快递)整体服务的便利性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
您最希望政府或企业在哪方面优先改进农村客货邮服务? ()
客运:增加班次,尤其是早晚和周末
客运:延长运营时间
客运:优化线路,覆盖更多村组
客运:更新车辆,提升舒适度
客运:合理调整票价
快递:在村里设置更多更近的取寄快递点
快递:坚决取消不合理的“取件费”
快递:提高配送速度与时效
快递:提升寄件便利性和降低寄件成本
快递:提供大件、农产品上门的寄递服务
货运:建立更方便、透明的农村货运信息平台(找车找货)
货运:降低农产品外运的物流成本
货运:提供冷链运输服务(保鲜)
整体:大力推广“客货邮融合”模式(客车捎小件、场站资源共享)
整体:加强对服务质量的监督
其他:
您是否愿意尝试或使用融合了客运、货运、快递功能的新服务模式(如客车代捎小件、客运站取快递、整合的乡村物流服务站)?
非常愿意
比较愿意
看情况(如价格、便利性)
不太愿意(担心安全、时效等)
完全不愿意
您对发展威宁县农村客货邮服务,方便大家出行、收发快递、买卖农产品,还有什么具体的建议或期望? (请自由填写)
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