船员健康体检服务问卷调查

1. 您的性别是

2.您的国籍是

3. 您的年龄是
4.您的学历是
5.您的职务是
6.您觉得医院为船员安排优先体检是否必要。
7.在体检之前,您是否会提前尝试了解整个船员体检服务流程,比如每个体检项目的准确位置或者楼层
8.在体检之前,您会通过什么途径了解船员体检相关知识

9.在体检之前,您了解体检前的注意事项吗

10.在体检之前,您了解体检的流程或者体检的步骤吗
11.在体检之前,您了解体检前应该准备什么吗

12. 在体检之前,您了解自己检查什么项目吗

13.在体检过程中,您有排队时间过长而感到疲惫的困扰吗

15. 您在体检过程中对体检医院内的导航服务系统(比如张贴标识、人工导诊等)满意吗

16.在体检过程中,您清楚自己的排队时间吗

17.在体检过程中,您清楚每一个体检项目的具体检查内容吗

18.您希望体检结束后多长时间内能拿到体检报告

19.您希望获取何种形式的的体检报告

20.您希望以何种方式领取体检报告

21.您希望通过哪些渠道获取关于船员的国际旅行卫生健康保健知识(可多选)

22.您希望获取哪些方面的健康保健知识(包括一对一指导)(可多选)

 23.您在体检过程中的各需求重要性是

  • 很不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 很重要
专业性强
流程顺畅
操作简单
避免等待
服务态度
及时沟通
隐私性好
步骤引导

24.如果推出体检服务方面的软件平台,您希望有哪些功能

25.您对海关下属保健中心的整体评价是(1-5 分表示从很不满意到很满意)
  • 1(很不满意)
  • 2(不太满意)
  • 3(基本满意)
  • 4(满意)
  • 5(很满意)
环境舒适度
预约登记流程的便捷性
医务人员服务态度
体检等待时间满意度
医生的服务态度
医生的专业水平
体检工作流程
体检工作效率
体检报告结果质量
投诉处理效率
体检流程顺畅性
整体满意度

26.您认为当前体检机构提供的船员健康体检服务需要在哪些方面提高(可多选)

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