城市共享单车使用现状与优化需求调查问卷

您好,我们是来自中国地质大学(武汉)公共管理学院的社会调研团队,正在开展针对城市共享单车的社会调查。此次调查不会涉及您的个人隐私问题,且本团队向您保证数据仅作为调查研究使用,请您放心作答。
一、基本信息部分
1. 请问您的年龄段是:
2. 请问您的职业是:
3. 请问您经常居住的地区为:
二、使用习惯部分
4. 请问您常用交通方式为:
5. 您是否使用过共享单车
6. 请问您经常使用的共享单车品牌为
7. 请问您平均每周使用共享单车的频率为:
8. 请问您平均单次使用时长为:
9. 请问主要使用场景为:
10. 您选择共享电单车的原因
三、使用体验评估
11. 请对车辆清洁与维护状况做出评价
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意

12. 请对车辆使用体验进行评价
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意

13. 请对共享单车APP操作流畅度做出评价
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意

14. 请您对计费规则合理性做出评价:
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意

四、现存问题及痛点
15. 骑行中是否遭遇安全隐患?
16. 安全隐患(车辆故障/刹车失灵/头盔损坏或缺失等)
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
遇到频率(1=从未遇到 ←→ 5=频繁遇到)
17. 您希望增加哪些安全措施?(可多选)
18. 停车点乱停乱放
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
遇到频率(1=从未遇到 ←→ 5=频繁遇到)
19. 无序投放与调度失衡(高峰期车辆短缺)
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
遇到频率(1=从未遇到 ←→ 5=频繁遇到)
20. 管理与运维难题(企业线下运维力量不足,对乱停乱放、损坏车辆清理维护不及时/押金、计费、用户隐私等存在管理风险
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
遇到频率(1=从未遇到 ←→ 5=频繁遇到)
21. 请问您认为以上现象的主要原因是:(任意一个或多个现象)
五、安全与管理需求
22. 请问您认为政府最应加强的管理方向是:
23. 请问您未使用共享电单车的原因是:
24. 未来可能尝试使用的条件:
25. 您对改善共享电单车服务的具体建议:
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