大荔县殡仪管理所业务满意度调查问卷

为了提升殡葬服务整体水平,全面了解大荔县殡仪管理所日常工作的服务质量,更好地满足广大群众的需求,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的意见和建议对我们非常重要,将有助于我们不断改进和完善服务。本次调查采用匿名方式,所有信息将严格保密,请您放心作答。
一、基本信息
1. 您的性别
2.您的年龄
3.您是否有过殡葬服务经历
二、核心满意度评价(请勾选最符合的选项)
1. 整体服务满意度
2. ‌收费透明度与价格合理性
3. ‌服务场所环境整洁度
4. ‌‌服务流程简便性(如预约、手续办理)
5. ‌‌‌遗体接运服务及时性与专业性
6. ‌‌‌‌设施设备完好性与先进性(如告别厅、火化间)
7. ‌‌‌‌‌公共区域条件(如休息区、卫生间)
8. ‌‌‌‌‌‌工作人员服务态度
9. ‌‌‌‌‌‌‌工作人员是否尊重逝者及家属意愿
10. ‌‌‌‌‌‌‌‌是否愿意考虑创新服务(如在线纪念馆、VR悼念)
三、‌改进建议与开放反馈(可多选或填写
1. ‌‌‌‌‌‌‌‌你希望殡葬服务优先改进的方面
2.您对殡仪馆服务的其他意见或建议
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